Crew outlet adalah posisi yang disebut-sebut sebagai ujung tombak dari suatu toko. Hal tersebut dikarenakan tugasnya yang selalu bersinggungan langsung dengan calon pembeli.
Selain itu, posisi ini banyak diminati oleh para calon pelamar. Yuk, simak penjelasan mengenai crew outlet bersama tugas dan skill yang diperlukan sebagai berikut!
Nah, jika diterjemahkan secara harfiah, crew outlet memiliki arti kru toko. Berdasarkan terjemahan dari Google Translate tersebut, crew outlet adalah seorang karyawan atau pegawai yang ditugaskan untuk menjaga toko.
Tidak hanya menjaga toko, crew outlet juga mengemban tugas untuk melayani pembeli. Kamu pasti pernah kan menemukan seorang karyawan yang selalu sigap melayani calon pembeli? Nah, karyawan itulah yang disebut dengan crew outlet.
Berdasarkan pengertian crew outlet di atas, kamu pasti sudah bisa membayangkan apa saja tugas dari posisi tersebut. Pada dasarnya, crew outlet adalah suatu posisi yang memiliki tugas utama untuk menjaga toko dan melayani pembeli.
Melayani pembeli ini bisa dijabarkan mulai dari membantu mencarikan produk, menata produk di etalase toko, mengurus pembayaran, menerima komplain dari pembeli, membantu menjelaskan produk, dan sejenisnya. Oleh karena itu, keberadaan crew outlet sangatlah penting untuk sebuah toko.
Melihat tugas crew outlet yang selalu bersinggungan langsung dengan pembeli, tentu skill utama yang harus dimiliki adalah kemampuan berkomunikasi yang baik. Selain itu, seorang crew outlet juga harus bisa memahami kekurangan serta kelebihan produknya secara mendalam.
Hal tersebut diperlukan agar crew outlet bisa menyarankan dan menjawab pertanyaan mengenai produk dari calon pembeli. Selain itu, crew outlet juga harus memiliki manajemen emosi yang baik karena setiap pembeli pasti memiliki karakter yang berbeda-beda.
Ada baiknya jika seorang crew outlet memiliki kemampuan persuasif yang bagus agar bisa meningkatkan penjualan produk toko tersebut. Cocok banget nih buat kamu yang suka berinteraksi dengan banyak orang.
Jadi, sederhananya crew outlet adalah karyawan atau penjaga di suatu toko. Gimana, berminat untuk terjun ke profesi ini?