5 Tips Menjadi Customer Service yang Andal, Komunikasi Kuncinya!
Customer service merupakan salah satu profesi yang ada dalam perusahaan. Posisi customer service dapat dikatakan sebagai penghubung antara perusahaan dengan pelanggan secara langsung.
Tak heran bila memang tidak mudah menjalani profesi sebagai customer service jika tidak memiliki persiapan dan kemampuan mumpuni. Jika ingin menaikkan kemampuan menjadi customer service, beberapa tips berikut ini tentu bisa kamu coba.
1. Selalu meningkatkan kemampuan komunikasi
Kemampuan komunikasi merupakan hal dasar yang harus dimiliki oleh orang yang berprofesi sebagai customer service. Tanpa kemampuan komunikasi yang baik, tentu akan sulit menjalani profesi seperti ini.
Tentunya kamu tidak bisa hanya menerima kemampuan komunikasimu apa adanya. Kamu juga perlu melakukan peningkatan yang berkaitan dengan kemampuan komunikasi. Dengan demikian, maka kemampuanmu pun jelas akan semakin meningkat.