Feedback adalah: Pengertian, Jenis, dan Cara Penyampaian
Kamu mungkin sudah tidak asing lagi dengan kata feedback. Tak jarang saat kita berkomunikasi dengan seseorang, terutama dalam lingkup pekerjaan, kata feedback sesekali akan muncul dalam interaksi tersebut.
Feedback adalah sebuah proses yang cukup penting dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam pendidikan, pekerjaan, dan hubungan antar individu. Nah, untuk tahu lebih jelas lagi, langsung saja simak penjelasan soal feedback dalam artikel ini!
1. Pengertian feedback
Kata feedback dalam Cambridge Dictionary didefinisikan sebagai "information or statements of opinion about something, such as a new product, that can tell you if it is successful or liked".
Secara singkat, feedback adalah informasi atau pernyataan pendapat tentang sesuatu, seperti produk baru, yang dapat memberi tahu apakah produk tersebut berhasil atau disukai. Sementara itu, melansir buku Ilmu Komunikasi: Sebuah Pengantar oleh Bonaraja Purba, kata feedback atau umpan balik adalah sebuah informasi yang diterima sebagai hasil respons terhadap informasi yang telah dikirimkan sebelumnya.
Dapat disimpulkan bahwa feedback atau umpan balik adalah proses memberikan tanggapan, evaluasi, atau pandangan terhadap suatu karya atau kinerja. Dalam berbagai konteks, feedback berperan penting dalam membantu individu atau kelompok untuk memperbaiki kinerja, mengembangkan kreativitas, dan mencapai kesuksesan.