Meski didikan kepribadian dan tata krama rata-rata diajarkan orangtua sejak anaknya masih kecil, akan tetapi tidak ada jaminan bahwa ia tumbuh menjadi pribadi yang baik ke depannya. Karena meskipun sudah tumbuh dewasa masih banyak kita temui di lingkungan sosial dan sekitar adanya orang-orang yang tak beretika dan bicara kasar, bahkan di depan umum sekalipun.
Kalau kamu berhadapan dengan orang seperti ini sangat disarankan untuk tidak bersikap defensif, melainkan hadapilah dengan elegan dan buat dia jera untuk kasar terhadapmu lagi. Tapi caranya bagaimana? Berikut ini adalah lima cara di antaranya.