Klarifikasi Madame Gie Terkait Bahan Berbahaya pada Produknya

Produk blush on dan pewarna kuku dari Madame Gie terbukti mengandung pewarna merah K3 dan K10 yang berisiko menyebabkan kanker. Pihak Madame Gie telah menindaklanjuti temuan tersebut dengan melakukan penarikan dan pemusnahan. 

Hal ini dijelaskan oleh Gisella, "Kami mau mengucapkan terimakasih untuk badan POM, untuk BPOM yang sudah melaksanakan tugasnya dengan sangat baik. Untuk semua prosedur yang dilakukan, yang sangat sesuai dengan ketentuan yang terkait, sehingga memang ditemukan ada temuan kosmetika dari 3 SKU Madame Gie yang mengandung bahan dilarang dan sudah ditindaklanjuti dengan adanya sanksi adminsitrasi. Salah satunya berupa penarikan dan juga pemusnahan pada seluruh batch barang tersebut."

Pihak Madame Gie langsung melakukan penarikan dan pemusnahan terhadap produk-produk yang mengandung bahan berbahaya. Proses ini diakui oleh Gisella memakan waktu yang tidak singkat. 

"Iya, sudah ditarik. Jadi, menurut surat peringatan dari BPOM tanggal 1 Juli 2022, kita langsung edarkan surat penarikan ke semua Madame Gie (distributor) di seluruh Indonesia pada tanggal 7. Kita kumpulkan semua barangnya. Memang waktunya gak singkat karena segitu banyak barangnya. Akhirnya, kami berhasil mengumpulkan dan membumihanguskan di tanggal 1 Agustus 2022 dengan puluhan ribu pak barang, beratnya 1 ton lebih," jelas Gisella. 

Madame Gie juga mengklarifikasi bahwa kejadian tersebut hanya terjadi di batch terakhir pemesanan ke produsen. Pihak pabrik juga telah meminta maaf terkait hal tersebut. 

Gisella mengaku bahwa pihaknya telah berhati-hati terkait keamanan untuk penggunanya. Menyoal perizinan, pihak Madame Gie juga telah memproses perizinan secara detail sejak tahun 2018. 

"Tapi sebelumnya, kami ingin menginformasikan bahwa dari awal brand ini dibentuk, kami salah satu yang sangat menjunjung tinggi keamanan dari pengguna. Dari awal, kami juga sudah sangat memperhatikan dan detail banget untuk perizinan dan sudah mendaftarkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku sejak 2018," kata ibu dari Gempita Nora itu. 

Madame Gie melalui Gisella juga mengucapkan permohonan maaf karena telah mengakibatkan keresahan bagi konsumennya. Ke depannya, Madame Gie akan meningkatkan kualitas produk dan quality control agar kejadian serupa tak terulang kembali. 

Gisela juga mengimbau untuk konsumen lebih teliti sebelum membeli produk kosmetik. Ia mengungkapkan, "Sebenarnya kalau dari kami, ya sekali lagi paling mengandalkan, tuh kalau mau beli apa-apa yang dicek lagi, udah ada izin BPOM apa belum, karena yang paling bisa dipegang itu saja ya sampai saat ini."

Konsumen Madame Gie tidak perlu merasa resah akibat kejadian ini. Seluruh produk yang mengandung bahan berbahaya, telah ditarik dari peredaran dan dihanguskan.

Selain itu, produk dengan kandungan berbahaya hanya terdapat pada tiga produk yang dilaporkan oleh BPOM. Di luar itu, produk Madame Gie tidak ditemukan kandungan bahan berbahaya.