5 Tipe Permintaan Maaf yang Tidak Bisa Dipercaya

Kita tentu sering mendengar pernyataan maaf seperti "Iya deh maaf, tapi kamunya juga salah" atau, "maaf jika itu salah." Biasanya kata maaf seperti itu hanya bertujuan untuk membuat seseorang berhenti marah, atau hanya ingin masalah yang dihadapi segera berlalu.

Dilansir Psychology Today menurut Molly Howes selaku klinikal psikolog, pernyataan yang mengandung 'tetapi' membatalkan permintaan maaf itu sendiri, begitu pula dengan pernyataan yang mengandung 'jika' yang cenderung menunjukkan bahwa rasa sakit yang ditimbulkan itu mungkin tidak terjadi.

Terlalu banyak penjelasan atas sebuah kesalahan mengindikasikan bahwa permintaan maaf bertujuan untuk membenarkan apa yang telah dilakukan. Padahal meminta maaf seharusnya ditujukan untuk memperbaiki kesalahan dan membangun kembali hubungan yang rusak. 

Terlalu sering meminta maaf atas kesalahan yang sama atau sejenis, juga mengindikasikan bahwa seseorang tidak menganggap serius permintaan maafnya, dan meremehkan kerugian yang ditimbulkan. Permintaan maaf jenis ini tidak mengandung penyesalan, dan biasanya digunakan sebagai taktik agar orang lain mengizinkan kesalahannya. 

Permintaan maaf tipe ini dikenal sebagai "The Incomplete Apology" dalam Harvard Business Review yang ditulis oleh Andy Molinsky, yang merupakan permintaan maaf tanpa menunjukkan peran kesalahan dalam sebuah situasi. "Maaf atas apa yang terjadi," merupakan pernyataan yang sering diucapkan oleh tipe ini. 

Sebagai contoh, seseorang yang terbukti selingkuh meminta maaf pada pasangannya atas situasi yang terjadi, bukan meminta maaf atas kesalahannya. Seolah-olah ia tidak memiliki peran di dalam sebuah situasi yang menyakiti pasangannya tersebut. Tipe ini cenderung melemparkan kesalahan pada situasi untuk menghindari peran tanggung jawab.

Kata maaf sebenarnya hanya sebuah representasi dari sebuah kesadaran telah melakukan kesalahan. Setiap kesadaran merupakan awal dari perbaikan. Maka jika permintaan maaf tidak diiringi dengan upaya memperbaiki kesalahan, permintaan tersebut bukan berasal dari kesadaran. 

Alih-alih memperbaiki kesalahan, tipe ini cenderung melakukan kesalahan yang sama berulang kali. Hal ini membuat seseorang tidak bisa dipercaya atas permintaan maaf yang diucapkannya.

Maksud yang terkandung dalam pernyataan tersebut sebenarnya bukanlah permintaan maaf, melainkan permintaan agar orang lain memaklumi kesalahan yang sudah menjadi bagian dari dirinya. 

Hal tersebut tidak hanya buruk bagi orang lain, tapi juga buruk bagi yang mengatakan itu sendiri. Buruk karena menempatkan kesalahan sebagai zona nyaman sehingga membuatnya tidak berubah dan berkembang.

Pada akhirnya meski klise, ungkapan "Memang lidah tak bertulang" rasanya masih cocok menggambarkan situasi yang kerap terjadi ini. Permintaan maaf yang dilakukan hanya untuk basa-basi dan tidak disertai dengan kesadaran dan ketulusan merupakan salah satu contohnya. Permintaan maaf semacam itu tidak bisa dipercaya dan kesalahan yang sama akan cenderung terjadi lagi.

Oleh karena itu, baik jika kita bisa mulai menghindarinya dimulai dari diri sendiri. Biasakan untuk memahami sepenuhnya apa yang terjadi, sehingga kita bisa benar-benar menyadari letak kesalahan kita atas sebuah situasi yang merugikan orang lain. Sehingga jika ditemukan sebuah kesalahan, kita bisa meminta maaf dengan tulus dan disertai kesadaran untuk tidak mengulanginya.