Sebelumnya, Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan mengatakan, AirAsia membuat keputusan tegas karena dalam dua minggu terakhir tiket AirAsia menghilang dari situs penjualan, Traveloka.
"Kondisi tersebut sudah terjadi dua kali dalam dua minggu," ujarnya.
Lebih lanjut dia mengungkapkan, hilangnya tiket penerbangan di Traveloka mencederai kerja sama antara AirAsia dan Traveloka yang sudah terjalin baik.
Dendy menilai, peniadaan beberapa penerbangan AirAsia Indonesia oleh Traveloka menunjukkan dengan jelas sikap diskriminatif dan berat sebelah.
"Pihak Traveloka seperti tidak menunjukkan itikad baik dengan menolak memberikan penjelasan resmi, meskipun sebelumnya kami telah beberapa kali mencoba meminta klarifikasi," ujarnya kecewa.