Sidak ke Stasiun Gubeng, Ini Evaluasi Anggota DPD
Kebersihan stasiun Gubeng dipuji
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Surabaya, IDN Times - Fasilitas stasiun Gubeng Surabaya rupanya menjadi sorotan bagi Anggota DPD RI, Ahmad Nawardi. Ia melakukaan sidak arus mudik pada Senin (11/6) atau H-4. Menurutnya, ada yang perlu dibenahi di beberapa titik di dalam stasiun. Karenanya, ia berharap agar hal itu segera ditindak lanjuti oleh PT KAI agar bisa memanjakan penumpang.
1. Belum diberlakukannya nomor antrean dalam pelayanan refund dan reschedule
Nawardi mengatakan salah satu pelayanan yang disoroti yakni lokasi refund dan reschedule. Pada layanan ini, pihak stasiun belum menerapkan adanya antrean nomor secara digital maupun manual. Karena hal tersebut meminalisir penumpukan penumpang yang akan melakukan pembatalan atau perubahan jadwal. "Yang harus dibenahi oleh pihak Stasiun Gubeng, pertama pemberian nomor tiket untuk pembatalan dan penggantian pemberangkatan supaya tidak menumpuk seperti di luar ruangan itu," ujarnya.