Ini Hotline Pengaduan Bansos Kemensos untuk Warga Terdampak COVID-19

2. Layanan surel bansoscovid19@kemsos.go.id tidak melayani tanya jawab

Sebaliknya, saat IDN Times mengirimkan aduan melalui surel bansoscovid19@kemsos.go.id, langsung mendapat balasan cukup lengkap terkait informasi bansos.

"Terima kasih telah menghubungi Layanan BANSOS COVID-19. Pemerintah memberikan Perlindungan Sosial kepada masyarakat miskin dan rentan yang terdampak Covid-19. Melalui Bantuan Sosial diharapkan kebutuhan pokok masyarakat dapat terpenuhi selama masa pandemi. Untuk mengetahui apakah Anda terdaftar sebagai penerima bantuan atau tidak, dapat mencari informasi ke Dinas Sosial Kabupaten/Kota setempat atau mengunjungi website https://cekbansos.siks.kemsos.go.id," demikian isi surel tersebut.

Namun, surel tersebut tidak melayani tanya jawab.

3. Kementerian Sosial menyalurkan sejumlah bantuan yang dikelola Kemensos

Sementara itu, Menteri Sosial Juliari Batu Bara menambahkan sesuai arahan Presiden Jokowi, Kementerian Sosial sudah menyalurkan sejumlah bantuan yang dikelola Kemensos.

"Kami bagi dua, antara lain bansos reguler seperti PKH dan kartu sembako. Sudah berjalan sangat lancar dengan perluasan menjadi 10 juta keluarga untuk PKH dan 20 juta keluarga untuk yang program kartu sembako. Itu sudah on going dengan daerah masing-masing," ujarnya dalam teleconference usai ratas, Senin (28/4).