TUTUP
SCROLL UNTUK MELANJUTKAN MEMBACA
Gabung di IDN Times

Temukan Kejanggalan Distribusi Bansos, Hubungi Hotline Kemensos Ini

Warga bisa mengadu jika penyaluran bansos tak tepat sasaran

Kemensos Libatkan Elemen Bangsa, Gotong Royong Salurkan Bansos Sembako Presiden Bagi Warga DKI (Dok. Kemensos)

Jakarta, IDN Times - Di tengah pandemik virus corona dan penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), bantuan sosial menjadi esensi penting untuk membantu masyarakat yang terdampak secara ekonomi akibat COVID-19,

Guna mengawal pembagian bantuan sosial (bansos) agar tepat sasaran, Kementerian Sosial menyediakan layanan pengaduan bagi masyarakat yang menemukan kejanggalan dalam distribusi bansos.

"Jika masyarakat menemukan permasalahan bantuan sosial dari Kemensos yang salah sasaran, terjadi penyelewengan, atau pungutan liar, mereka bisa langsung adukan ke Nomor Hotline Bantuan Sosial Kemensos," kata Menteri Sosial Juliari P. Batubara, melalui keterangan tertulis, Sabtu (2/5).

Baca Juga: Diminta Buka Data Bansos, Gugus Tugas COVID-19 Tunggu SK Gubernur Emil

1. Masyarakat bisa melakukan pengaduan lewat WhatsApp atau email berikut

Ilustrasi handphone (IDN Times/Mela Hapsari)

Juliari mengatakan, masyarakat bisa menghubungi kontak aduan Kemensos di nomor WhatsApp 0811 1022 210. Selain itu, masyarakat juga bisa melakukan pengaduan lewat e-mail di bansoscovid19@kemsos.go.id

"Hotline ini bukan hotline untuk pendaftaran penerima bantuan sosial ya," kata Juliari.

2. Pertanyaan yang dilayani lewat hotline ini

Kemensos Libatkan Elemen Bangsa, Gotong Royong Salurkan Bansos Sembako Presiden Bagi Warga DKI (Dok. Kemensos)

Hotline aduan ini hanya bertugas setiap Senin sampai Jumat pukul 08.00-17.00 WIB. Layanan informasi pengaduan bantuan sosial tersebut juga hanya melayani aduan dan bukan untuk melayani pendaftaran bansos.

Ketika menghubungi hotline via WhatsApp, masyarakat akan diberikan pilihan sebagai berikut: 

'Terima kasih telah menghubungi Layanan BANSOS COVID-19.

Apa yang ingin Anda ketahui?
A. Perluasan Bantuan Sosial Program Keluarga Harapan (PKH)
B. Perluasan Program Sembako
C. Bantuan Sosial Sembako DKI Jakarta
D. Bantuan Sosial Sembako Bodetabek
E. Bantuan Sosial Tunai
F. Bantuan Sosial lainnya
G. Informasi Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS)

Ketik A, B, C, D, E, F, atau G lalu kirim. Kami akan menjawab pertanyaan anda.

Untuk Layanan Aduan dapat disampaikan ke bansoscovid19@kemsos.go.id,"

Baca Juga: Ketua RT Rusun Muara Angke: Satu Rumah Ada yang Terima 3 Paket Bansos

Rekomendasi Artikel

Berita Terkini Lainnya