Temukan Kejanggalan Distribusi Bansos, Hubungi Hotline Kemensos Ini
Kemensos Libatkan Elemen Bangsa, Gotong Royong Salurkan Bansos Sembako Presiden Bagi Warga DKI (Dok. Kemensos)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Di tengah pandemik virus corona dan penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), bantuan sosial menjadi esensi penting untuk membantu masyarakat yang terdampak secara ekonomi akibat COVID-19,
Guna mengawal pembagian bantuan sosial (bansos) agar tepat sasaran, Kementerian Sosial menyediakan layanan pengaduan bagi masyarakat yang menemukan kejanggalan dalam distribusi bansos.
"Jika masyarakat menemukan permasalahan bantuan sosial dari Kemensos yang salah sasaran, terjadi penyelewengan, atau pungutan liar, mereka bisa langsung adukan ke Nomor Hotline Bantuan Sosial Kemensos," kata Menteri Sosial Juliari P. Batubara, melalui keterangan tertulis, Sabtu (2/5).
Baca Juga: Diminta Buka Data Bansos, Gugus Tugas COVID-19 Tunggu SK Gubernur Emil
1. Masyarakat bisa melakukan pengaduan lewat WhatsApp atau email berikut
Ilustrasi handphone (IDN Times/Mela Hapsari)Juliari mengatakan, masyarakat bisa menghubungi kontak aduan Kemensos di nomor WhatsApp 0811 1022 210. Selain itu, masyarakat juga bisa melakukan pengaduan lewat e-mail di bansoscovid19@kemsos.go.id.
"Hotline ini bukan hotline untuk pendaftaran penerima bantuan sosial ya," kata Juliari.
2. Pertanyaan yang dilayani lewat hotline ini
Kemensos Libatkan Elemen Bangsa, Gotong Royong Salurkan Bansos Sembako Presiden Bagi Warga DKI (Dok. Kemensos)Hotline aduan ini hanya bertugas setiap Senin sampai Jumat pukul 08.00-17.00 WIB. Layanan informasi pengaduan bantuan sosial tersebut juga hanya melayani aduan dan bukan untuk melayani pendaftaran bansos.
Editor’s picks
Ketika menghubungi hotline via WhatsApp, masyarakat akan diberikan pilihan sebagai berikut:
'Terima kasih telah menghubungi Layanan BANSOS COVID-19.
Apa yang ingin Anda ketahui?
A. Perluasan Bantuan Sosial Program Keluarga Harapan (PKH)
B. Perluasan Program Sembako
C. Bantuan Sosial Sembako DKI Jakarta
D. Bantuan Sosial Sembako Bodetabek
E. Bantuan Sosial Tunai
F. Bantuan Sosial lainnya
G. Informasi Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS)Ketik A, B, C, D, E, F, atau G lalu kirim. Kami akan menjawab pertanyaan anda.
Untuk Layanan Aduan dapat disampaikan ke bansoscovid19@kemsos.go.id,"
3. Minta aparat pemerintah setempat berperan aktif dalam penyaluran bansos
Menteri Sosial Juliari Batubara memberikan keterangan pers di Kantor Presiden, Jakarta Pusat, Jumat 3 Januari 2020 (IDN Times/Teatrika Handiko Putri)Kementerian Sosial saat ini mempercepat penyaluran bantuan sembako Presiden bagi warga terdampak COVID-19 di wilayah Ibu Kota dengan melibatkan berbagai elemen bangsa, seperti TNI dan Karang Taruna.
Seperti terlihat di salah satu gudang logistik di kawasan Jakarta Timur, sebanyak 30 personel TNI dari Kesatuan Komando Strategis Angkatan Darat (Kostrad) dan Marinir dikerahkan untuk membantu proses loading barang.
"Sesuai dengan arahan Presiden, Bapak Joko Widodo, kita sebagai warga negara, bahu membahu dan gotong royong, khususnya untuk mempercepat penanganan wabah COVID-19 ini. Kita dari TNI dikerahkan, itu maksudnya untuk mempercepat pendistribusian logistik kepada masyarakat," kata Komandan Pleton (Danton) dari satuan Yonbekang Kostrad, Letnan Satu (Lettu) CBA Riko Budi Effendi, Kamis malam (30/4).
Riko mengaku, TNI juga mengerahkan tim distribusi yang bertugas menyalurkan bansos sembako Presiden langsung ke kelurahan, RT/RW hingga sampai kepada warga penerima.
Supaya penyaluran bansos bisa berjalan dengan baik dan sesuai sasaran, Kementerian Sosial mengimbau agar aparat pemerintahan dari tingkat RT dan RW bisa berperan aktif mengawal penyaluran bantuan yang diberikan.
"Pak RT dan Pak RW yang paling tahu bagaimana kondisi warganya. Oleh karena itu, pelibatan RT/RW, kelurahan, kecamatan hingga pemerintah provinsi wajib dilakukan agar bantuan yang disalurkan benar-benar tepat sasaran," ujar dia.
Baca Juga: Ketua RT Rusun Muara Angke: Satu Rumah Ada yang Terima 3 Paket Bansos
Berita Terkini Lainnya
