Dirut Garuda Temui Menteri Haji dan Umrah, Bahas Layanan Jemaah 2026

18 Sep 2025, 20:42 WIB

Direktur Utama Garuda Indonesia, Wamildan Tsani saat bertemu dengan Menteri Haji dan Umrah, Mochamad Irfan Yusuf Hasyim (dok. Istimewa)

Intinya sih...

Garuda Indonesia berkomitmen mewujudkan tata kelola haji yang efisien, inklusif, dan nyaman bagi jemaah
Maskapai Garuda Indonesia mencatat tingkat on time performance (OTP) yang tinggi pada haji 2025
Anggota Tim Pengawas Haji DPR memberikan apresiasi atas pelayanan Garuda Indonesia dalam mendukung pelaksanaan ibadah haji tahun ini

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Jakarta, IDN Times - Direktur Utama Garuda Indonesia, Wamildan Tsani, mengatakan maskapainya berkomitmen menghadirkan layanan haji yang efisien dan berorientasi kepada pelayanan prima. Terlebih, layanan penerbangan pelat merah ini dipercaya selama tujuh dekade mendukung kelancaran ibadah haji.

Hal tersebut disampaikan usai menggelar pertemuan dengan Menteri Haji dan Umrah, Mochamad Irfan Yusuf Hasyim.

"Hal ini merupakan langkah awal yang penting, menyambut persiapan Haji 2026," ungkap Wamidlan, Jakarta, Kamis (18/9/2025).

1. Upaya mewujudkan tata kelola haji yang efisien, inklusif, dan nyaman

Jemaah haji tengah melaksaakan sai, Masjidil Haram, Arab Saudi, Rabu (11/6/2025). (IDN Times/Rochmanudin)

Selain itu, kata Wamildan, pertemuan tersebut selaras dengan misi Presiden Prabowo Subianto untuk mewujudkan tata kelola haji yang lebih efisien, inklusif, dan berpihak pada kenyamanan jemaah.

"Garuda Indonesia telah menjadi bagian dari perjalanan ibadah dari jutaan jemaah, dari generasi ke generasi, memegang peran strategis dalam memastikan mobilisasi jamaah berjalan aman, lancar, dan penuh keberkahan," ungkapnya.

2. Haji 2025 maskapai Garuda Indonesia catat on time performance tinggi

Jemaah haji kelompok terbang (kloter) terakhir embarkasi Makassar berdoa sebelum diberangkatkan di Asrama Haji Makassar, Sulawesi Selatan, Jumat (30/5/2025). (ANTARA FOTO/Arnas Padda)

Wamildan menegaskan, melalui kolaborasi yang erat dengan berbagai pemangku kepentingan, Garuda Indonesia berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi layanan dan efisiensi operasional yang berkelanjutan.

Tahun ini, Garuda Indonesia mencatatkan perbaikan kinerja pelayanan haji 2025 yang positif, khususnya tingkat on time performance (OTP) yang tinggi. Seiring rampungnya masa pemulangan jemaah haji 2025, Garuda Indonesia melaporkan catatan OTP kumulatif Garuda Indonesia (pemberangkatan dan pemulangan), mencapai 96,2 persen.

Bahkan, di empat debarkasi, mencatatkan OTP yang sempurna yakni 100 persen. Keempat debarkasi yang dimaksud adalah Balikpapan, Banda Aceh, Lombok, dan Medan. Saat fase keberangkatan, Garuda Indonesia mencatatkan OTP sebesar 96,4 persen.

Capaian OTP pada 2025, cukup tinggi jika dibandingkan dengan tahun lalu. Sebagai perbandingan, OTP kumulatif Garuda Indonesia pada 2024 mencapai 77,6 persen.

Sedangkan pada musim haji 2023, tingkat OTP Garuda Indonesia tercatat 84,92 persen. Keberhasilan Garuda Indonesia meningkatkan kualitas layanan penerbangan haji pada tahun ini, merupakan kerja sama dari seluruh lini operasional perusahaan.

3. Jadi sorotan Timwas Haji DPR

Jemaah haji embarkasi Padang saat berangkat menuju tanah suci (Dok. Kemenag Sumbar)

Menanggapi capaian tersebut, anggota Komisi VII DPR dari Fraksi PAN, Sigit Purnomo Said alias Pasha Ungu menilai, Garuda Indonesia berhasil memberikan layanan terbaik bagi jemaah haji, sejak keberangkatan ke Tanah Suci hingga kepulangannya.

“Alhamdulillah, Garuda Indonesia sangat mendukung suksesnya penyelenggaraan ibadah haji 2025. Kami berharap sinergi ini terus terjaga, dan kualitas pelayanan terus ditingkatkan demi memberikan yang terbaik bagi para tamu Allah,” kata Sigit yang juga anggota Tim Pengawas (Timwas) Haji DPR.

Hal senada disampaikan anggota Komisi VII DPR sekaligus Timwas Haji DPR asal Fraksi Partai Gerindra, Muhammad Husni. Ia menyebut, pelayanan Garuda Indonesia dalam mendukung pelaksanaan ibadah haji tahun ini, layak mendapatkan apresiasi. Husin berharap ke depan maskapai Garuda Indonesia dapat mempertahankan capaian positif.

“Garuda memberikan pelayanan yang bagus. Kami dari Timwas merasa nyaman dengan fasilitas dan ketepatan waktu yang diberikan. Jaga terus kualitas ini karena Garuda adalah maskapai kelas internasional," kata Husni.