Kemenag: Haji Gelombang Dua Perlu Perhatian Ekstra Petugas Embarkasi

Zein menekankan, verifikasi data jemaah haji merupakan langkah awal yang vital untuk menentukan kelancaran proses di Bandara Saudi. Jika terdapat kesalahan dalam data, tidak hanya berdampak pada jemaah yang bersangkutan, tetapi juga dapat mengganggu keseluruhan sistem penerbangan hingga pelayanan imigrasi. 

“Sistem pramanifes akan terkunci otomatis lima jam sebelum take off. Karena itu, petugas embarkasi harus memastikan semua data jemaah sudah benar dan tervalidasi. Begitu sistem terkunci, tidak ada lagi ruang koreksi,” kata Zein.

Salah satu tugas yang menjadi perhatian adalah pemberian penanda visual bagi jemaah berdasarkan layanan syarikah. Setiap jemaah harus diberikan stiker berwarna pada paspor serta pita berwarna pada tas mereka.

Selain bertugas memberikan tanda visual bagi jemaah, petugas juga diminta memberikan arahan terakhir mengenai manasik ihram dan memastikan semua jemaah telah mengenakan pakaian ihram serta melafalkan niat sebelum naik pesawat. Hal ini dilakukan mengingat seluruh jemaah gelombang kedua langsung menuju Makkah tanpa transit di Madinah. 

“Kesalahan di titik ini bisa berakibat fatal bagi keabsahan ibadah. Petugas harus hadir sebagai pendamping ibadah, bukan sekadar pelaksana teknis,” ujarnya.

Selanjutnya, petugas ditugaskan untuk memastikan jemaah memahami penggunaan kartu nusuk yang menjadi identitas digital selama berada di Arab Saudi. Khusus bagi jemaah lansia atau yang tidak terbiasa dengan teknologi, petugas diminta memberikan pendampingan intensif. 

Zein menegaskan, kualitas penyelenggaraan haji di Arab Saudi sangat bergantung pada kesiapan dari Tanah Air, terutama peran petugas embarkasi.

"Kita percaya bahwa sinergi dan disiplin dari para petugas, dimulai sejak embarkasi, adalah fondasi dari pelayanan haji yang aman, nyaman, dan mabrur,” kata dia.