Lenovo adalah salah satu brand dengan pilihan laptop terbanyak. Tidak hanya menyediakan laptop gaming, ada pula laptop untuk pemula dan pekerja kantoran. Selain itu, Lenovo mengklaim memiliki layanan purnajual (after sales) terbaik dibandingkan kompetitornya.
Ini dijelaskan lebih lanjut dalam media gathering yang mengangkat tema "Smarter Technology for All" yang diselenggarakan di The Consulate Surabaya pada Selasa (28/2/2023). Berikut rangkumannya!
Sebenarnya, Lenovo memiliki banyak lini laptop. Namun, yang di-highlight oleh Hendry Lim, Product Manager Lenovo Indonesia adalah lini IdeaPad, Legion, dan Yoga. Apa perbedaan masing-masing di antaranya?
Menariknya, di laptop IdeaPad tipe tertentu dilengkapi dengan software Lenovo Aware. Software ini akan mengingatkan kita jika kita duduk dengan postur yang kurang baik atau jarak mata dengan layar yang terlalu dekat. Dilengkapi pula dengan mode Eye Care untuk melindungi mata dari paparan sinar biru laptop.
Ada kerusakan atau kendala pada produk? Dengan layanan Premium Care, pelanggan bisa berkonsultasi langsung dengan teknisi ahli kapan pun! Layanan ini tersedia untuk lini laptop Yoga dan IdeaPad tipe tertentu.
Selain itu, Lenovo juga memiliki Accidental Damage Protection (ADP) untuk memperbaiki berbagai kerusakan yang tidak disengaja. Seperti terkena tumpahan air, terjatuh dari meja, LCD retak, hingga malfungsi keyboard.
"Misal, kalau sudah dipakai 1,5 tahun kemudian jatuh dan pecah atau kecipratan air, itu tetap di-cover oleh ADP. Sampai tiga tahun proteksinya," jelas Hendry.
Perlu diingat, yang di-cover ADP adalah semua kerusakan yang tidak disengaja yang mengganggu fungsi atau kinerja. ADP tidak meng-cover baret halus atau goresan.