Cara Laporin Kendalamu saat Menggunakan Platform IDN Media
Segera laporkan kendalamu di melalui cara-cara berikut ini!
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Sebagai bentuk komitmen IDN Media dalam menjaga kenyamanan seluruh pengguna Platform IDN Media, termasuk menanggapi setiap keluhan dan kendala yang kamu alami saat menggunakan Platform IDN Media seperti IDN Times, IDN App, Yummy App, Popmama, Popbela, Duniaku dan Fortune, maka tim Support IDN Media menyediakan berbagai cara yang dapat kamu pilih untuk melaporkan kendalamu.
Punya kendala saat menggunakan Platform IDN Media? Yuk, infokan detail kendala kamu kepada tim Support IDN Media agar segera dibantu dan diselesaikan oleh tim terkait.
Baca Juga: Bonus untuk Para Streamer IDN Live, Langsung Dapet Untung Beruntun
IDN Media Support Dashboard
Bagi kamu yang memiliki kendala teknis saat menggunakan Platform IDN Media, misalnya mengalami bug seperti tidak bisa membuka IDN App atau tidak bisa mengupload gambar saat menulis artikel di Website IDN Times, kamu dapat sampaikan kendala kamu melalui IDN Media Support Dashboard pada link berikut: idnmediasupport.zendesk.com
Berikut langkah-langkah dalam membuat tiket keluhan di IDN Media Support Dashboard:
- Masuk ke halaman Dashboard di link berikut https://idnmediasupport.zendesk.com
- Pilih Submit a request pada bagian kanan atas halaman Dashboard.
- Pilih form Pengaduan Pengguna IDN Media.
- Isi semua field lalu klik submit.
Kamu akan menerima email konfirmasi yang berisi informasi bahwa keluhanmu sudah diterima dan akan segera diproses. Kamu juga akan mendapatkan petunjuk cara untuk login ke dashboard untuk mengecek status Tiket.
Untuk melihat status tiketmu, silakan klik sign in pada halaman dashboard kemudian pilih My Request. Namun, apabila kamu belum pernah terdaftar sebelumnya, silakan daftar atau klik Sign Up terlebih dahulu maka semua tiket yang kamu buat, akan muncul pada halaman ini.
Editor’s picks
Untuk informasi selengkapnya, silahkan cek pada guideline penggunaan Dashboard IDN Media Support Team disini: bit.ly/Guideline_IDNSupportTeam
Baca Juga: IDN App Sekarang Pakai IDN Account, Begini Cara Masuknya