Apa Penyebab YouTube Down secara Global Pagi Ini?

Melalui pernyataan resmi yang diunggah akun TeamYouTube di platform X (sebelumnya Twitter), pihak perusahaan mengungkapkan bahwa gangguan dipicu oleh masalah pada sistem rekomendasi. Sistem berbasis algoritma tersebut bertugas menampilkan video yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat tontonan dan preferensi pengguna. Perusahaan menjelaskan bahwa gangguan pada sistem ini menyebabkan video tidak muncul di berbagai platform, termasuk YouTube versi web, aplikasi seluler, YouTube Music, dan YouTube Kids. Dampaknya, halaman beranda tidak menampilkan konten sebagaimana mestinya, sehingga banyak pengguna mengira layanan sepenuhnya tidak dapat diakses.

“Masalah pada sistem rekomendasi kami mencegah video muncul di semua platform YouTube. Halaman beranda sudah kembali, tetapi kami masih mengerjakan perbaikan penuh,” tulis pihak perusahaan dalam pembaruan awal.

Tak lama berselang, perusahaan mengonfirmasi adanya laporan tambahan terkait pengguna yang tidak dapat masuk ke YouTube TV. Layanan televisi berbasis internet tersebut dilaporkan terdampak sebagai bagian dari gangguan yang lebih luas di seluruh sistem platform. Meski jumlah laporan terkait YouTube TV disebut relatif kecil dibanding gangguan utama, kondisi ini menunjukkan bahwa masalah tidak hanya terjadi pada tampilan beranda, tetapi juga memengaruhi sistem internal yang saling terhubung di berbagai layanan.

Sekitar Selasa pukul 22:15 ET, atau Rabu pukul 10:15 WIB, pihak perusahaan mengumumkan bahwa sistem rekomendasi telah berhasil diperbaiki. Dalam pembaruan terakhirnya, perusahaan menyatakan seluruh platform, baik youTube.com, aplikasi seluler, YouTube Music, YouTube Kids, maupun YouTube TV, telah kembali beroperasi normal. Pihaknya juga menyampaikan apresiasi atas kesabaran pengguna selama proses pemulihan berlangsung.

Gangguan global ini juga tercatat di situs pelacak gangguan berbasis crowdsourcing, Downdetector. Dalam kurun waktu 24 jam, platform tersebut menerima lebih dari 1,6 juta laporan kesalahan terkait YouTube. Sekitar setengah dari total laporan berasal dari Amerika Serikat, meskipun pengguna di berbagai negara juga mengaku terdampak.

Tingginya jumlah laporan dalam waktu relatif singkat memperlihatkan skala gangguan yang luas. Di sejumlah wilayah, termasuk Australia, pengguna melaporkan layar kosong saat mencoba mengakses situs YouTube melalui peramban web. Fakta ini memperkuat indikasi bahwa gangguan yang terjadi bersifat global, bukan terbatas pada wilayah tertentu.

YouTube terbilang responsif dengan memberikan pembaruan berkala melalui media sosial dan halaman dukungan resmi Google terkait kendala yang dihadapi pengguna. Namun, insiden ini kembali menegaskan besarnya ketergantungan masyarakat global terhadap platform digital. Ketika layanan tersebut mengalami gangguan, dampaknya tidak hanya dirasakan oleh penonton, tetapi juga kreator konten, pengiklan, hingga pelaku industri kreatif yang menggantungkan pendapatan pada platform itu.

Meski gangguan dinyatakan selesai dalam waktu kurang dari tiga jam, peristiwa ini menjadi pengingat bahwa sistem berbasis algoritma dan infrastruktur digital tetap memiliki potensi risiko teknis. Hingga kini, perusahaan belum merinci penyebab teknis spesifik di balik gangguan pada sistem rekomendasi YouTube tersebut.