Cara Cek Garansi Laptop Asus serta Panduan Klaimnya

Cara sederhana untuk cek garansi laptop ASUS adalah melihat pada buku garansi yang ada pada kardus pembelian. Akan tetapi, cara ini mungkin memakan waktu dan terkesan ribet, apalagi kalau kamu sedang tidak membawa boksnya.

Ada cara cek garansi laptop ASUS yang lebih mudah. Caranya, dengan mengakses website resminya. Namun, kamu perlu menyiapkan nomor seri perangkat terlebih dahulu untuk mengetahui status garansi. Setelah sudah siap, bisa lakukan langkah berikut:

1. Buka peramban, pastikan terhubung dengan koneksi internet, ya
2. Melalui kolom pencarian, kunjungi situs https://www.asus.com/id/support/warranty-status-inquiry/
3. Pada kolom yang tersedia, masukkan nomor seri perangkatmu
4. Klik 'Kirim'
5. Halaman tersebut akan menampilkan status garansi dan tanggal kedaluwarsa dari layanan tersebut.

Nah, kalau belum tahu nomor seri perangkatmu, coba cek bagian bawah laptop, ya. Nomor seri tersebut tertera pada stiker yang tertempel di sana. Adapun nomor seri perangkat berupa kombinasi angka dan huruf yang terdapat di bawah atau atas barcode.

Setelah mengetahui garansi laptop ASUS masih berlaku, kamu bisa klaim servisnya. Dilansir situs resmi ASUS, berikut cara klaim garansi laptop ASUS:

1. Hubungi customer service ASUS untuk cek kualifikasi garansi. Opsinya bisa dengan menghubungi nomor call center ASUS di 1500128 saat jam kerja. Selain itu, kamu bisa mengunjungi gerai servis ASUS terdekat
2. Petugas akan memastikan kerusakan yang dialami, lalu dicocokkan dengan garansi yang tersedia sehingga layanan tersebut boleh diklaim
3. Bawa produk ke pusat servis dengan membawa bukti pembelian jika memungkinkan
4. Lakukan proses klaim dan tunggu perbaikan selesai.

Waktu klaim garansi kerusakan perangkat tidak lama, kok. Namun, durasi servisnya mungkin berbeda-beda, tergantung pada kerusakan dan ada tidaknya kelengkapan spare part-nya.

Perlu dicatat, tidak semua kerusakan bisa klaim garansi sekalipun masa berlakunya masih ada, ya. Menurut laman Asus, beberapa kerusakan yang tidak bisa diklaim garansi yakni sebagai berikut:

• Kerusakan oleh pengguna atau pihak ketiga
• Kerusakan akibat perangkat lunak atau keras yang tidak asli dan pemasangan tidak seharusnya
• Kerusakan akibat peperangan, terorisme, kebakaran, kecelakaan, hingga pemeliharaan yang tak semestinya
• Kerusakan akibat pemasangan ke perangkat lain yang tidak semestinya
• Kerusakan karena serangan virus
• Kerusakan karena seri produk usang
• Tidak bisa akses perangkat karena lupa kata sandi.

Setelah memastikan garansi aktif dengan cara cek garansi laptop ASUS, sebaiknya pastikan juga kerusakan tidak termasuk daftar di atas. Dengan demikian, perusahaan masih bisa menanggung perbaikan secara gratis.