Kasoem Luncurkan Aplikasi untuk Kesehatan Pendengaran dan Mata
ilustrasi peluncuran aplikasi Kasoem Plus (IDN Times/Rifki Wuda Sudirman)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional, Kasoem Group resmi meluncurkan aplikasi digital membership Kasoem Plus di Cikini, Jakarta Pusat, pada Senin (4/9/2023). Peluncuran ini sesuai dengan tema Hari Pelanggan Nasional 2023 "Melayani Pelanggan di Era AI".
Kehadiran aplikasi ini diharapkan bisa mempermudah pelanggan Kasoem untuk mendapatkan informasi terkini terkait kesehatan pendengaran serta hal-hal yang sering ditanyakan tentang alat bantu dengan.
1. Fitur-fitur menarik untuk kesehatan pendengaran dan mata
ilustrasi menggunakan smartphone (freepik.com/drobotdean)Deputy CEO Marketing and Business Development, Trista Mutia Kasoem, mengatakan aplikasi ini dirancang untuk mengapresiasi loyalitas pelanggan Kasoem Vision Care dan Kasoem Hearing Center.
Ada beberapa keuntungan yang bisa kamu dapatkan untuk solusi penglihatan dan pendengaran yang optimal.
"Benefit yang didapatkan pelanggan melalui aplikasi Kasoem Plus, mulai dari sign up reward, point reward, diskon spesial member, member get member reward, belanja via aplikasi hingga satu member untuk seluruh keluarga,” ucap Trista.
Dengan meningkatkan level membership, kamu secara otomatis bisa mendapatkan benefit yang lebih besar. Pelanggan Kasoem juga bisa melihat poin yang terkumpul dari hasil transaksi. Poin tersebut dapat ditukar dengan berbagai produk, aksesoris hingga voucher infak atau donasi untuk mereka yang membutuhkan.
2. Bisa digunakan untuk berbelanja
ilustrasi menggunakan smartphone(unsplash.com/Nasik Lababan)Tak hanya sampai di situ, platform ini juga bisa digunakan untuk berbelanja alat-alat yang disediakan Kasoem. Aplikasi ini juga menyediakan harga eksklusif yang tidak tersedia di cabang atau marketplace.
Editor’s picks
"Cara jadi member Kasoem Plus gampang banget, pelanggan tinggal unduh aplikasi di Play Store atau App Store. Kemudian, daftar menggunakan nomor handphone yang terdaftar di toko. Setelah menjadi member Kasoem Plus, pelanggan Kasoem Vision Care maupun Kasoem Vision Hearing Center sudah bisa mendapat semua benefit," tambah Trista.
Pelanggan Kasoem juga bisa mengikuti program Get Member di aplikasi ini dengan mengajak teman untuk jadi member Kasoem Plus. Saat berhasil melakukan transaksi, pelanggan otomatis mendapatkan reward sampai 1000 poin.
3. Asisten virtual berbasis AI
ilustrasi pengguna HP (unsplash.com/Malte Helmhold)Selain manfaat berupa poin dan kemudahan berbelanja, aplikasi ini juga menghadirkan Consultative Virtual Assistant yang dapat diakses 24 jam. Asisten virtual ini bernama HESTI (Hearing Bestie) dan VIDY (Vision Buddy).
Kedua asisten tersebut berfungsi untuk menjawab beragam keluhan yang sering ditanyakan oleh pelanggan Kasoem. Menurut pemaparan Trista, kedua asisten ini menggabungkan teknologi artificial intelligence (AI) dan bantuan manusia.
"Kalau pertanyaan pelanggan ini terlalu kompleks, nanti pelanggan akan diarahkan ke manusianya. Jadi sistemnya ini gabungan," jelas Trista.
Aplikasi Kasoem Plus bisa kamu download melalui App Store dan Google Play secara gratis. Gimana? Tertarik mencoba aplikasi ini?
Baca Juga: Sinyal 5G Bisa Bantu Memaksimalkan Digitalisasi di Indonesia
Berita Terkini Lainnya
