Teknologi Bantu Bisnis Menjadi Lebih Dekat dengan Pelanggan

Irfan menyatakan bahwa kehadiran teknologi telah membawa perubahan yang signifikan di Garuda. Salah satu contoh perubahan yang terjadi Garuda adalah kehadiran aplikasi yang bisa menghubungkan customer dan perusahaan. 

Dengan kehadiran aplikasi tersebut, Irfan menyatakan mereka lebih bisa merasa lebih dekat dengan pengguna Garuda. 

"Teknologi memastikan bahwa data yang kita miliki itu cocok dengan bapak ibu sekalian yang terbang bersama Garuda," ucap Irfan. 

Sejalan dengan Irfan, Herman menyatakan bahwa teknologi telah membawa berbagai kemudahan. Di Tokopedia sendiri, penggunaan kecerdasan buatan (AI) digunakan untuk mempermudah dan mempercepat pengiriman. 

Menurut Herman, penggunaan data berperan penting dalam memenuhi kebutuhan customer Tokopedia. 

"Smart aspeknya, kita menggunakan supply demand prediction. Lebih cepat, lebih murah. Itu salah satu teknologi yang membantu customer kita," jelas Herman.  

Mulai dari komunikasi hingga produksi, kolaborasi manusia dan teknologi membawa kita menuju era baru inovasi dan kemajuan. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, robotika, dan teknologi lainnya, manusia dapat memperluas bisnis menjadi lebih efisien.