Pernah masuk grup WhatsApp dan tiba-tiba suasananya langsung hening? Tidak sedikit pengguna yang merasa canggung saat pertama kali bergabung ke grup, apalagi jika isinya sudah ramai dan anggota lain saling mengenal satu sama lain. Akhirnya muncul celetukan seperti "halo semuanya", "salam kenal", atau bahkan "mohon bimbingannya ya" yang sering dipakai untuk mencairkan suasana. Situasi seperti ini cukup umum terjadi, baik di grup sekolah, kantor, komunitas, hingga keluarga besar.
Di sisi lain, ada juga anggota baru yang memilih diam karena bingung harus mulai dari mana. Mereka belum memahami topik obrolan grup, terms and conditions (T&C), atau siapa saja orang yang ada di dalamnya. Tidak sedikit pula yang akhirnya hanya menjadi "silent reader" karena takut salah masuk percakapan. Melihat kondisi tersebut, WhatsApp tampaknya sedang menyiapkan fitur baru yang bisa membuat pengalaman masuk grup menjadi lebih nyaman dan tidak terlalu awkward.