Saat menginap di hotel, ada banyak fasilitas yang bisa dimanfaatkan tamu untuk menunjang kenyamanan. Salah satu layanan yang sering terdengar, tetapi belum tentu dipahami semua orang, adalah wake-up call.
Fitur ini mungkin terdengar sederhana, tetapi sangat membantu, terutama bagi tamu yang memiliki jadwal penting di pagi hari. Lantas, sebenarnya apa itu wake-up call di hotel dan bagaimana cara kerjanya? Selengkapnya, simak penjelasannya di bawah ini, yuk!
Wake-up call adalah layanan dari pihak hotel untuk membangunkan tamu pada waktu tertentu sesuai permintaan. Biasanya, tamu akan menerima panggilan telepon ke kamar pada jam yang sudah dijadwalkan sebelumnya. Layanan ini disediakan sebagai bentuk pelayanan tambahan, agar tamu tidak terlambat menghadiri agenda penting, seperti penerbangan pagi, rapat bisnis, atau acara khusus.
Untuk menggunakan layanan ini, tamu cukup menghubungi resepsionis atau bagian front office, lalu menyebutkan waktu yang diinginkan. Beberapa hotel juga menyediakan fitur pengaturan langsung melalui telepon kamar atau televisi interaktif.
Setelah waktu ditentukan, sistem hotel akan secara otomatis melakukan panggilan ke kamar sesuai jadwal. Jika tamu tidak mengangkat telepon, beberapa hotel akan melakukan panggilan ulang sebagai bentuk konfirmasi.
Di era ponsel pintar dengan alarm digital, mungkin banyak orang merasa tidak lagi memerlukan layanan ini. Padahal, wake-up call tetap relevan hingga saat ini, karena beberapa alasan berikut.
Mengurangi risiko alarm pribadi tidak berbunyi atau baterai ponsel habis.
Memberikan rasa aman tambahan saat memiliki jadwal penting.
Membantu tamu yang tidak terbiasa mengatur alarm sendiri.
Itu dia pengertian dan manfaat wake-up call yang bisa dinikmati tamu hotel. Jadi, jika memiliki jadwal penting keesokan harinya, jangan ragu memanfaatkan layanan ini, ya! Gratis, kok!