Apakah Bisa Reschedule Tiket Pesawat setelah Check-In?
- Tiket pesawat yang sudah check-in masih bisa dijadwal ulang pada maskapai tertentu, tetapi ketentuannya bergantung pada maskapai, jenis tarif, dan waktu keberangkatan.
- Pengajuan reschedule perlu dilakukan secepatnya sebelum batas waktu yang ditetapkan; Citilink mencantumkan perubahan maksimal empat jam sebelum jadwal penerbangan terkonfirmasi.
- Perubahan setelah check-in mungkin memerlukan bantuan call center atau kanal resmi, serta biaya administrasi dan selisih harga; hindari menunggu hingga tiket berstatus no show.
Pernah sudah melakukan check-in untuk penerbangan, tapi tiba-tiba ada perubahan rencana sehingga ingin mengganti jadwal? Situasi seperti ini mungkin membuat kamu bertanya-tanya apakah tiket pesawat masih bisa di-reschedule setelah boarding pass diterbitkan. Jangan buru-buru menganggap tiket tidak dapat diubah karena setiap maskapai memiliki ketentuan yang berbeda.
Kamu juga perlu memperhatikan batas waktu perubahan jadwal, jenis tiket, dan biaya yang mungkin dikenakan. Supaya tidak salah langkah dan justru kehilangan kesempatan mengubah penerbangan, simak penjelasan berikut sampai selesai.
1. Sudah check-in tetap bisa reschedule, tergantung maskapai
ilustrasi self check-in machine (pexels.com/Anna Shvets) Melakukan check-in tidak selalu berarti tiket pesawat otomatis tidak bisa diubah. Beberapa maskapai masih memberikan opsi reschedule setelah penumpang melakukan web checkin atau mobile check-in, tapi prosesnya dapat berbeda dengan perubahan jadwal sebelum check-in. Citilink, misalnya, secara resmi menyebutkan bahwa penumpang yang sudah melakukan web check-in atau mobile check-in tetap dapat melakukan reschedule dengan bantuan call center.
Artinya, kamu sebaiknya tidak langsung membatalkan tiket atau membiarkannya menjadi no show ketika ingin mengganti jadwal. Hubungi kanal resmi maskapai dan sampaikan bahwa kamu sudah melakukan check-in tapi ingin mengubah penerbangan. Petugas kemudian dapat memberikan informasi apakah perubahan masih bisa diproses berdasarkan kondisi tiket dan waktu keberangkatan.
2. Cek batas waktu reschedule sebelum mengajukan perubahan
ilustrasi tiket pesawat (freepik.com/rawpixel.com) Selain status check-in, waktu pengajuan menjadi salah satu hal penting yang perlu diperhatikan. Ketentuan reschedule dapat berbeda antara satu maskapai, jenis tarif, dan rute penerbangan dengan yang lainnya. Sebagai contoh, Citilink mencantumkan bahwa perubahan jadwal dapat dilakukan paling lambat empat jam sebelum jadwal penerbangan yang telah dikonfirmasi, dengan biaya administrasi dan kemungkinan selisih harga tiket.
Oleh karena itu, sebaiknya ajukan perubahan sesegera mungkin setelah mengetahui bahwa kamu tidak dapat berangkat sesuai jadwal. Jangan menunggu sampai waktu keberangkatan semakin dekat karena pilihan reschedule dapat semakin terbatas atau biayanya berbeda. Pastikan juga kamu mengecek ketentuan terbaru langsung melalui situs atau layanan pelanggan resmi maskapai yang digunakan.
3. Reschedule setelah check-in bisa memerlukan bantuan petugas
potret Bandara Adelaide (commons.wikimedia.org/MDRX) Pada kondisi tertentu, perubahan jadwal setelah checkin tidak dapat dilakukan melalui menu pengaturan tiket seperti ketika tiket belum check-in. Citilink secara khusus mengarahkan penumpang yang sudah melakukan web check-in atau mobile check-in untuk menghubungi call center apabila ingin melakukan reschedule.
Prosedurnya dapat berbeda pada maskapai lain, sehingga kamu perlu mengikuti instruksi yang diberikan oleh pihak maskapai. Pada Garuda Indonesia, misalnya. Perubahan jadwal untuk penerbangan domestik tertentu dapat dilakukan melalui website apabila tiket memenuhi persyaratan, sedangkan beberapa kondisi seperti penerbangan internasional atau tiket yang dibeli melalui kanal lain diarahkan ke Contact Center atau kantor penjualan.
4. Siapkan biaya reschedule dan kemungkinan selisih harga tiket
ilustrasi mata uang rupiah (pixabay.com/WonderfulBali) Bisa melakukan reschedule bukan berarti perubahan jadwal selalu gratis. Biaya yang perlu dibayarkan dapat berupa biaya perubahan sesuai ketentuan tiket serta selisih harga antara penerbangan lama dan penerbangan baru. Citilink, misalnya, mencantumkan biaya administrasi perubahan jadwal mulai dari Rp150.000 dan kemungkinan adanya selisih harga tiket baru.
Besarnya biaya juga dapat dipengaruhi oleh jenis tarif dan seberapa dekat perubahan dilakukan dengan waktu keberangkatan. Garuda Indonesia, misalnya, memiliki ketentuan biaya perubahan yang berbeda berdasarkan kelas tarif dan periode perubahan sebelum penerbangan. Oleh karena itu sebelum menyetujui perubahan, periksa terlebih dahulu rincian biaya yang harus dibayarkan agar tidak kaget dengan total akhirnya.
5. Jangan menunggu sampai jadwal keberangkatan terlewat
potret bandara di Nagoya (commons.wikimedia.org/Chris 73) Kalau kamu sudah check-in tapi ingin mengganti jadwal, segera hubungi maskapai sebelum waktu keberangkatan. Menunggu sampai penerbangan terlewat dapat membuat status tiket berubah menjadi tidak hadir atau no show dan ketentuan yang berlaku bisa berbeda dari reschedule yang diajukan sebelumnya. Beberapa ketentuan tarif maskapai juga memberikan biaya atau penalti berbeda ketika perubahan dilakukan dalam waktu tertentu sebelum keberangkatan maupun setelah penumpang tidak hadir.
Saat menghubungi maskapai, siapkan kode booking, nama penumpang, detail penerbangan, dan pilihan tanggal atau jadwal baru jika sudah ada. Pastikan perubahan dilakukan melalui website, aplikasi, call center, atau kanal resmi maskapai untuk menghindari kesalahan dan penipuan. Dengan begitu, proses pengecekan tiket bisa dilakukan lebih cepat dan kamu dapat mengetahui opsi yang masih tersedia.
Perubahan rencana perjalanan memang bisa muncul kapan saja, bahkan setelah boarding pass sudah ada di tangan. Jadi, sebelum buru-buru berangkat atau membiarkan tiket terlewat, ada baiknya cek terlebih dahulu opsi yang tersedia.
