Kamu mungkin pernah menginap di hotel dan tanpa sengaja menumpahkan kopi, make up, atau makanan di seprai kamar. Tumpahan ini pun bisa meninggalkan noda yang membekas di atas seprai. Sekilas terlihat sepele, tapi tahukah kamu kalau noda di seprai bisa bikin kamu kena denda?
Nah, sebelum panik, yuk pahami dulu berapa kisaran denda noda seprai hotel dan apa saja yang bisa kamu lakukan agar gak sampai ditagih biaya tambahan saat check out.
Setiap hotel punya kebijakan berbeda soal denda, tapi umumnya mereka bakal menilai dulu apakah noda tersebut bisa dibersihkan atau sudah permanen.
Noda ringan seperti kopi, teh, atau makanan kecil biasanya masih bisa dihapus laundry. Biayanya bisa berkisar Rp50.000–Rp150.000 tergantung hotel.
Noda berat atau permanen, misalnya dari tinta, darah, atau make up waterproof, bisa dikenakan biaya Rp200.000–Rp500.000 karena hotel mungkin harus mengganti seprai baru.
Semakin mahal kelas hotelnya, biasanya semakin tinggi juga dendanya karena mereka pakai seprai linen berkualitas tinggi.
Kebanyakan hotel akan melakukan pemeriksaan kamar setelah tamu check out. Bagian housekeeping bakal mencatat kondisi barang seperti seprai, handuk, selimut, hingga furnitur.
Kalau mereka menemukan noda atau kerusakan, biasanya akan dicatat di laporan housekeeping dan diteruskan ke resepsionis. Jadi, bukan berarti kamu langsung dituduh bikin kotor, melainkan dicek dulu secara objektif.
Gak semua noda dianggap serius, tapi beberapa jenis memang sering jadi penyebab tamu harus bayar denda tambahan:
Make up tebal atau foundation waterproof yang menempel di bantal atau seprai.
Darah atau cairan tubuh karena tergolong noda sulit dihilangkan.
Tinta atau cat kuku yang biasanya meninggalkan bekas permanen.
Makanan berminyak atau saus berwarna pekat seperti sambal atau kecap.
Kalau kamu tahu noda semacam itu sulit dibersihkan, sebaiknya langsung lapor ke resepsionis sebelum check out agar bisa ditangani lebih cepat.
Daripada bayar denda mahal, lebih baik lakukan beberapa langkah pencegahan sederhana ini:
Gunakan handuk atau kain alas kalau mau makan di tempat tidur.
Jangan pakai make up tebal pas mau tidur, apalagi foundation atau lipstik matte yang susah dibersihkan.
Kalau tumpah sesuatu, langsung bersihkan pakai air dan tisu, jangan dibiarkan mengering.
Lapor ke staf hotel lebih awal kalau kamu merasa ada noda yang sulit hilang. Biasanya mereka lebih menghargai tamu yang jujur daripada yang pura-pura gak tahu.
Gak semua hotel langsung mengenakan denda. Beberapa hotel, terutama yang kelas menengah atau budget masih cukup fleksibel kalau nodanya ringan. Mereka biasanya akan mencoba membersihkan dulu di laundry internal tanpa membebankan biaya ke tamu. Tapi, kalau sudah jelas seprai rusak atau berubah warna permanen, ya mau gak mau harus diganti. Jadi, kamu bisa aja gak dikenakan denda asal bersikap kooperatif dan gak menutup-nutupi kejadian sebenarnya.
Intinya, denda noda seprai hotel bukan hal yang seharusnya bikin panik, tapi penting kamu tahu agar gak kaget pas check out. Besarannya bisa mulai dari Rp50.000 sampai Rp500.000, tergantung jenis noda dan kebijakan hotel. Kuncinya cuma satu: jaga kebersihan dan tanggung jawab selama menginap. Kalau memang terjadi hal di luar dugaan, laporkan aja dengan jujur. Siapa tahu, pihak hotel malah bantu bersihkan tanpa biaya tambahan.
Dengan mengetahui hal ini, kamu bisa lebih tenang saat traveling dan gak perlu khawatir bakal kena tagihan mendadak cuma karena selembar seprai!