Cara Pesan Tiket Kereta Api untuk Rombongan

23 Des 2025, 10:43 WIB

Penumpang kereta api yang memadati stasiun Purwokerto di hari libur panjang Maulid Nabi 2025, Sabtu (6/9/2025) (IDN Times/Cokie Sutrisno)

Saat memesan tiket kereta api melalui aplikasi Access by KAI, mitra penjualan, atau online travel agent, biasanya jumlah tiket yang bisa dibeli maksimal empat tiket. Kalau mau membeli dalam jumlah banyak, kamu bisa menggunakan layanan pemesanan tiket kereta api untuk rombongan yang disediakan PT Kereta Api Indonesia (Persero).

Cara memesan tiket kereta api rombongan berbeda dengan metode pemesanan tiket individu. Sedangkan, angkutan rombongan berbeda dengan layanan Kereta Luar Biasa (KLB). Jika layanan KLB membebaskan pelanggan menentukan jadwal perjalanan sendiri di luar jadwal reguler, angkutan rombongan tidak demikian. Angkutan ini mengacu pada pemesanan tiket kereta oleh sekelompok orang dengan jadwal dan kelas pelayanan yang sama.

Lantas, bagaimana cara memesan tiket kereta api untuk rombongan? Simak informasi lengkapnya di bawah ini, yuk!

Cara memesan tiket kereta api rombongan

Untuk memesan tiket kereta api rombongan, calon penumpang dapat menghubungi narahubung (PIC) yang ada di Daerah Operasional (Daop) dan Divisi Regional (Divre) masing-masing. Di setiap Daop, ada tim khusus yang melayani penumpang apabila ingin memesan tiket kereta api dalam jumlah banyak.

Misalnya, calon penumpang berencana naik kereta api dari Stasiun Lempuyangan. Stasiun ini berada di Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta (Daop 6 YK), sehingga nomor telepon yang dihubungi adalah nomor resmi dari Daop tersebut.

Jika sudah ada balasan dan instruksi selanjutnya dari admin, calon penumpang wajib mengirimkan data penumpang dan menyelesaikan pembayaran. Sementara itu, rute dan jadwal kereta api dapat dicek terlebih dahulu melalui aplikasi Access by KAI.

Saat ini, terdapat sembilan Daop KAI dan Divisi Regional (Divre) KAI. Ada pun nomor telepon atau WhatsApp yang bisa dihubungi untuk memesan tiket kereta api rombongan sebagai berikut:

Daop 1 Jakarta: 0857 7703 6682,
Daop 2 Bandung: 0821 1654 1273,
Daop 3 Cirebon: 0811 2021 0003,
Daop 4 Semarang: 0813 9001 4440,
Daop 5 Purwokerto: 0811 2021 0005,
Daop 6 Yogyakarta: 0811 2021 0006,
Daop 7 Madiun: 0811 2021 0007,
Daop 8 Surabaya: 0811 2021 0008,
Daop 9 Jember: 0811 2021 0009,
Divre I Sumatera Utara: 0811 2021 0011,
Divre III Palembang: 0811 2021 0013, dan
Divre IV Tanjungkarang: 0811 2021 0014.

Kamu dapat menghubungi kontak WhatsApp di atas dapat.

Syarat memesan tiket kereta api rombongan

Beberapa penumpang kereta api dari stasiun Purwokerto yang mulai memanfaat diskon untuk melakukan perjalanan ke Jakarta, Minggu (21/12/2025).(IDN Times/Cokie Sutrisno)

Dilansir Instagram resmi @kai121_, berikut syarat dan ketentuan angkutan angkutan rombongan yang wajib diperhatikan.

Calon penumpang menghubungi narahubung (PIC) layanan rombongan di masing-masing Daerah Operasi (Daop) atau Divisi Regional (Divre).
Membuat surat permohonan yang ditujukan kepada Senior Manajer atau Manajer Angkutan Penumpang Daerah Operasi (Daop) atau Divisi Regional (Divre).
Pemesanan kereta rombongan ini berlaku untuk semua kelas kereta api komersial, kecuali kereta api subsidi atau PSO.
Kereta api subsidi hanya diperuntukkan bagi rombongan siswa setingkat SMA ke bawah, dengan mengajukan permohonan yang ditandatangani pejabat berwenang dari sekolah.
Untuk kelas Ekonomi Komersial dan Bisnis, minimal pemesanan 20 orang dan untuk kelas Eksekutif minimal pemesanan 10 orang.
Tiket rombongan dapat dilayani selama tempat duduk masih tersedia.
Harga yang berlaku mengacu pada tarif umum (tidak berlaku tarif reduksi).
Berita acara angkutan rombongan dibuat atas kesepatakan bersama (BAK).
Pemohon wajib membayar uang muka (DP) minimal 25 persen dari nilai total biaya angkutan rombongan yang disepakati sesuai berita acara kesepatakan.
Pembayaran hanya melalui virtual account yang diberikan petugas.
Untuk pemesanan rombongan tujuh hari sebelum keberangkatan, gunakan sistem Cetak Langsung.
Untuk pemesanan rombongan lebih dari tujuh hari sebelum keberangkatan, gunakan block seat ataupun Cetak Langsung.
Block seat dapat dilakukan setelah pembayaran uang muka.
Pencetakan tiket (dengan sistem block seat) paling lambat tujuh hari sebelum tanggal keberangkatan.
Pembayaran sisa biaya dan penyerahan daftar peserta rombongan yang berangkat dilakukan selambatnya 14 hari sebelum tanggal keberangkatan.
Layanan pemesanan angkutan rombongan hanya pada hari dan jam kerja (tidak di hari libur), yakni Hari Senin-Jumat pukul 09.00-15.00 WIB (kondisional).
Setiap tiket yang sudah di proses cetak apabila dibatalkan atau ada perubahan dikenakan bea administrasi 25 persen.

Nah, sekarang kamu sudah tahu bagaimana cara memesan tiket kereta api rombongan dan apa saja syaratnya. Semoga informasi ini bermanfaat untuk perjalananmu bareng orang-orang tersayang, terutama saat libur panjang Natal dan Tahun Baru ini. Selamat berlibur!