Cara Reschedule dan Refund Penerbangan akibat Erupsi Anak Krakatau

Bagi penumpang Garuda Indonesia yang penerbangannya terdampak, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah mengecek status penerbangan melalui kanal tempat tiket dibeli. Penumpang juga dapat memantau informasi melalui media sosial resmi Garuda Indonesia atau menghubungi contact center.

Jika penerbangan dinyatakan terdampak, penumpang dapat memperoleh pilihan perubahan jadwal perjalanan atau mengajukan full refund sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk memastikan prosedur yang harus dilakukan, penumpang dapat menghubungi contact center Garuda Indonesia di 0804 1 807 807 atau 021-2351 9999.

Citilink juga memberikan fasilitas bagi penumpang yang penerbangannya terdampak erupsi Gunung Anak Krakatau. Terdapat dua pilihan yang dapat digunakan, yakni melakukan reschedule atau mengajukan full refund.

Perubahan jadwal penerbangan dapat dilakukan tanpa biaya tambahan bagi penumpang yang terdampak. Sementara itu, penumpang yang tidak dapat melanjutkan perjalanan dapat mengajukan pengembalian dana penuh sesuai prosedur yang berlaku. Untuk mendapatkan informasi dan bantuan lebih lanjut, penumpang Citilink dapat menghubungi contact center 0804 10 80808.

Penumpang Pelita Air yang terdampak pembatalan penerbangan juga dapat memilih antara mengganti jadwal perjalanan atau mengajukan refund penuh. Reschedule dapat dilakukan tanpa biaya tambahan bagi penerbangan yang terdampak.

Sementara itu, penumpang yang memilih tidak melanjutkan perjalanan dapat mengajukan pengembalian dana penuh. Untuk proses dan informasi lebih lanjut, penumpang dapat menghubungi WhatsApp contact center Pelita Air di 0811 711 0800.

Lion Air Group, yang menaungi Lion Air, Batik Air, dan Super Air Jet, turut memberikan pilihan reschedule maupun refund bagi pelanggan yang penerbangannya terdampak erupsi Gunung Anak Krakatau.

Penumpang dapat menghubungi kanal tempat tiket dibeli untuk mendapatkan informasi mengenai prosedur perubahan jadwal ataupun pengembalian dana. Jadi, jika tiket dibeli melalui agen perjalanan daring atau online travel agent (OTA), pengajuan reschedule maupun refund perlu dilakukan melalui platform tersebut.

Selain melalui kanal pembelian tiket, pelanggan juga dapat menghubungi contact center resmi Lion Group melalui WhatsApp di 0811 1938 0888 untuk mendapatkan bantuan.

TransNusa juga menyiapkan sejumlah opsi penanganan bagi penumpang yang terdampak pembatalan penerbangan akibat kondisi erupsi Gunung Anak Krakatau. Selain mengubah jadwal penerbangan tanpa biaya tambahan, penumpang dapat memperoleh opsi pengalihan perjalanan melalui bandara alternatif yang masih beroperasi normal jika memungkinkan.

Penumpang juga dapat mengajukan pengembalian dana sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Informasi mengenai prosedur penanganan penumpang terdampak dapat diperoleh melalui Call Center TransNusa di +62 21 6310 888, serta melalui we.care@transnusa.co.id.

Sebelum menentukan pilihan, pastikan status penerbangan terlebih dahulu dan kebijakan yang diberikan maskapai. Jika masih ingin melanjutkan perjalanan, opsi reschedule atau pengalihan melalui bandara alternatif dapat dipertimbangkan. Namun, ketika perjalanan tidak lagi memungkinkan, refund dapat menjadi pilihan.

Penumpang juga disarankan mengajukan perubahan jadwal atau refund melalui kanal resmi maskapai maupun tempat tiket dibeli. Simpan bukti pemesanan dan komunikasi terkait penerbangan untuk memudahkan proses jika diperlukan.

Di tengah kondisi erupsi Gunung Anak Krakatau yang masih dapat memengaruhi operasional penerbangan, calon penumpang sebaiknya terus memantau informasi terbaru sebelum menuju bandara. Dengan begitu, perubahan jadwal atau kebijakan penerbangan bisa diketahui lebih awal.