Astra Peugeot Pastikan Ketersediaan Suku Cadang di Indonesia
Jakarta, IDN Times - Meski tak lagi ramai menghadirkan unit baru, Astra Peugeot tetap menjaga kepercayaan para pemilik mobilnya di Tanah Air. Salah satu bentuk komitmennya terlihat dari fokus perusahaan pada layanan purna jual, terutama soal ketersediaan suku cadang yang menjadi kebutuhan utama setiap pemilik kendaraan.
Lewat langkah ini, Astra Peugeot ingin memastikan pengguna Peugeot tetap bisa menikmati pengalaman berkendara tanpa khawatir urusan perawatan. Jadi, walaupun aktivitas penjualan baru tengah tidak aktif, layanan servis dan onderdil tetap berjalan penuh.
1. Layanan servis tetap aktif
Head of After Sales Astra Peugeot, Fadjar Tjendikia, menegaskan bahwa layanan servis dan ketersediaan suku cadang tetap menjadi prioritas utama.
“Untuk servis berkala, komponen fast moving selalu tersedia di bengkel resmi dan dapat segera diganti saat servis berlangsung. Kami memastikan standar layanan tetap terjaga, termasuk dalam hal ketersediaan suku cadang,” ujarnya dalam keterangan resmi, Jumat (7/11/2025).
Dengan tetap mengoperasikan dua pilar utama dari konsep 3S (Sales, Service, Spare Part), pelanggan bisa merasa tenang karena servis rutin maupun penggantian komponen tetap terjamin.
2. Komponen fast moving dan slow moving tersedia
Astra Peugeot membagi suku cadang menjadi dua kategori utama, yaitu fast moving dan slow moving. Fast moving mencakup komponen yang rutin diganti seperti filter oli, filter udara, kampas rem, dan busi.
Sementara itu, slow moving meliputi bagian dengan daya tahan panjang, mulai dari komponen mesin, kelistrikan, AC, suspensi, hingga interior.
Meski stok slow moving tidak selalu tersedia di bengkel karena jarang diganti, pelanggan tak perlu khawatir. Bengkel resmi Peugeot siap membantu melakukan pemesanan langsung ke tingkat regional atau prinsipal, dengan estimasi waktu pengiriman antara satu hingga tiga bulan.
3. Komitmen untuk layanan premium yang konsisten
Astra Peugeot menegaskan dukungannya terhadap ketersediaan suku cadang untuk seluruh line-up Peugeot yang beredar di Indonesia. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang perusahaan untuk memberikan layanan premium dan rasa tenang bagi seluruh pelanggan.
Keberlanjutan layanan purna jual ini menunjukkan bahwa meskipun pasar otomotif terus berubah, Astra Peugeot tetap memegang teguh prinsip utama mereka, memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang nyaman, aman, dan terpercaya bagi pengguna setianya.
