Toyota Recall Avanza-Veloz, Sienta hingga Yaris Cross, Kenapa?
Toyota Yaris Cross Hybrid di pabrik Karawang (IDN Times/Fadhliansyah)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - PT Toyota-Astra Motor (TAM) melakukan aktivitas recall atau penarikan kembali terhadap beberapa model mobilnya, seperti Toyota Sienta, Avanza, Veloz, Vios, dan Yaris Cross dari tahun produksi tertentu.
Hal ini dilakukan TAM sebagai bagian dari komitmen untuk menjamin kualitas produk serta menjaga keamanan dan keselamatan perjalanan pemilik mobil Toyota di tanah air.
"PT TAM memohon maaf kepada pelanggan atas kondisi tidak nyaman untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota dalam rangka perbaikan parts model tertentu. Dan dengan segala kerendahan hati, kami mengimbau pelanggan agar segera mengecek apakah mobilnya masuk ke dalam daftar unit yang mendapatkan recall, agar segera dapat melakukan proses perbaikan pada komponen tersebut di bengkel resmi Toyota tanpa ada biaya apapun," kata Vice President Director PT TAM, Henry Tanoto, Selasa (13/2/2024).
1. Tanggung jawab TAM
Toyota All New Veloz (toyota.astra.co.id)Henry menambahkan, aktivitas recall ini merupakan bagian dari proses rutin quality monitoring yang dilakukan TAM. Selain itu recall ini juga memberikan masukan bagi TAM untuk menghadirkan mobil-mobil yang lebih baik lagi di masa depan.
"Recall mungkin terdengar negatif bagi sebagian orang, namun Toyota melihatnya sebagai bentuk kaizen (continuous improvement) atas kondisi kendaraan dan tanggung jawab atas produk yang dimiliki customer. Meskipun sudah beberapa tahun di tangan pelanggan, ketika ditemukan adanya ketidaksesuaian dari produk yang telah dipasarkan ke masyarakat, terutama yang berkaitan pada safety, Toyota akan segera melakukan perbaikan yang dibutuhkan," jelas Henry dalam keterangan resminya.
Baca Juga: Toyota Rilis 2 Mobil Baru di IIMS 2024, Salah Satunya Hybrid!
2. Tidak ada hubungannya dengan anak perusahaan TMC
Toyota New Sienta (dok. Toyota Astra/Toyota New Sienta)Editor’s picks
Sementara itu Wakil Presiden Direktur PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia (TMMIN), Bob Azam, menegaskan recall kali ini tidak ada hubungannya dengan masalah yang dialami oleh anak perusahaan Toyota Motor Corporation (TMC) di Jepang, yaitu Daihatsu Motor Corporation (DMC).
"Recall yang dilakukan di Indonesia ini berdiri sendiri sehubungan temuan dalam kegiatan build in quality. Sedangkan kasus di Jepang terkait proses homologation terkait proses sertifikasi yang disyaratkan pemerintah Jepang," ujar Bob.
Baca Juga: Toyota Diterpa Skandal Sertifikasi Mesin Diesel, Fortuner Terdampak
3. Recall yang dilakukan
Mengetes konsumsi BBM Yaris Cross Hybrid (dok. TAM)Untuk beberapa model mobil yang disebutkan tadi, recall hanya berlaku untuk tahun produksi tertentu. Seperti Toyota Sienta tahun produksi Juni 2016 hingga April 2020, Toyota Avanza dan Veloz tahun produksi November 2022, Toyota Veloz Oktober 2021 - Agustus 2023, Toyota Avanza November 2021 - September 2023, Toyota Vios tahun produksi Juni 2022 - Agustus 2023, dan Toyota Yaris Cross tahun produksi Mei - September 2023.
Perbaikan yang dilakukan di antaranya:
Perbaikan Front Garnish Pillar Clip Toyota Sienta: Toyota Sienta dilengkapi Front Garnish Pillar yang dipasang ke pilar depan atau pilar A menggunakan klip dengan sealer khusus berbahan resin yang dimanfaatkan untuk menutup lubang klip. Karena daya tahan sealer atau penyegel yang kurang maksimal dalam menahan air, seiring waktu Front Garnish Pillar akan mengalami kebocoran sehingga air dapat mengalir dari pilar depan ke dalam kotak sambungan listrik yang terletak di ruang kaki pengemudi.
Perbaikan Front Door Side Impact Beam Toyota Avanza dan Veloz: Toyota Avanza dan Toyota Veloz dilengkapi fitur Side Door Beam di seluruh pintu samping untuk melindungi pengemudi dan penumpang dari risiko cidera saat ditabrak mobil lain atau mengenai obyek seperti pohon dari samping. Toyota menemukan bahwa proses pengelasan Side Door Beam sisi depan sebelah kanan atau posisi sopir ternyata kurang tepat atau kurang sempurna.
Perbaikan Front Shock Absorber Nut Toyota Veloz, Avanza, Vios, dan Yaris Cross: Setiap mobil memiliki komponen suspensi seperti suspensi untuk meredam guncangan saat mobil melaju di jalan. Toyota menemukan bahwa instruksi pengencangan Front Suspension Nut atau mur suspensi depan bagian atas pada Toyota Veloz, Avanza, Vios, dan Yaris Cross, ternyata kurang tepat atau kurang sempurna di mana torsi pengencangan mur mungkin tidak mencukupi untuk menjaga kekuatannya.
Konsumen yang termasuk ke dalam recall tersebut disarankan untuk melakukan booking service terlebih dahulu, agar bengkel resmi Toyota dapat mempersiapkan stall, teknisi, tools, dan komponen penggantinya. Oya, proses recall ini tidak dipungut biaya alias gratis, ya!
Topik:
Berita Terkini Lainnya
