Hyundai Beri Jaminan 111 Suku Cadang Selalu Tersedia dalam 1x24 Jam
Jakarta, IDN Times - PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) merilis program baru bernama 'Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free' bagi seluruh pelanggannya di Indonesia.
Program ini diresmikan di ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2023, yang berlangsung pada 16-26 Februari 2023 di JIExpo Kemayoran, Jakarta. Program tersebut menjamin ketersediaan suku cadang di semua jaringan dealer Hyundai di tanah air bagi seluruh pelanggan.
1. Program sudah tersedia di 126 dealer Hyundai
Program ini sudah tersedia dan dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan Hyundai di Tanah
Air melalui seluruh jaringan dealer resmi Hyundai. Hingga saat ini, jaringan dealer Hyundai telah mencapai 126 dealer di seluruh Indonesia.
"Kehadiran Hyundai Hadir Untukmu yang menaungi Hyundai Owner Assurance Program dan beragam layanan after sales dari Hyundai merupakan wujud komitmen kami untuk memberikan pelayanan maksimal dan pengalaman terbaik bagi pelanggan di Indonesia
di sepanjang masa kepemilikan kendaraan mereka," jelas Makmur, Chief Operating Officer PT HMID dalam siaran resminya (20/2/2023).
2. Jaminan untuk 111 suku cadang
Lebih lanjut, program ini memberikan jaminan 111 item Hyundai Genuine Parts yang terbagi ke dalam 10 kelompok fast moving spare parts, untuk kendaaran Hyundai meliputi Stargazer, Creta, Palisade, Staria, Santa Fe, Ioniq 5, Ioniq Electric, dan Kona Electric.
HMID menjamin pelanggan yang melakukan perbaikan kendaraan berkenaan dengan 111 item tersebut, akan mendapatkan suku cadang dalam waktu maksimal 1x24
jam. HMID juga memastikan, jika spare part tersebut tidak tersedia dalam kurun waktu
maksimal 24 jam, maka pelanggan berhak mendapatkannya secara gratis.
3. Ketentuan jaminan pemberian suku cadang gratis
Dari seluruh 111 item Hyundai Genuine Parts itu, dibagi ke dalam 10 kelompok fast moving yang meliputi oil filter, air filter, fuel filter, cabin filter, spark plug, bulb, fuse, brake pad, ribbed belt, dan wiper blade.
Adapun ketentuan dari program ini, yakni jaminan pemberian suku cadang gratis kepada pelanggan apabila dealer tidak dapat menyediakan suku cadang dalam waktu maksimal 1x24 jam sejak ditandatanganinya Repair Order oleh pelanggan sebagai berikut:
- Berlaku secara nasional
- Berlaku untuk 111 suku cadang yang telah ditentukan
- Berlaku sesuai dengan jam operasional dealer
- Berlaku untuk kendaraan yang melakukan perawatan di bengkel resmi Hyundai atau menggunakan Hyundai Mobile Service
