Jakarta, IDN Times - Pada hari pertama GAIKINDO Jakarta Auto Week (JAW) 2023, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) meluncurkan fitur aplikasi, Service @myHyundai. Fitur aplikasi ini menjadi layanan after sales terbaru dari Hyundai, untuk melengkapi program 'Hyundai hadir untukmu'.
Pembaruan pada aplikasi myHyundai dengan penyediaan fitur-fitur pelengkap, meliputi service reminder, service booking, service history, hingga pembayaran serta pembelian aksesoris.
Fitur baru pada aplikasi ini bertujuan untuk memudahan pelanggan dalam mengakses berbagai kebutuhan akan servis kendaraan dengan lebih mudah.
"Untuk melengkapi layanan kami di Indonesia, hari ini dengan bangga kami meluncurkan fitur aplikasi Service @myHyundai. Ke depan, kami akan terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan di Indonesia," kata Makmur, Chief Operating Officer (COO) HMID.
Putra Samiaji, Head of Before Service HMID menjelaskan berbagai fitur baru pada aplikasi myHyundai. Di antaranya ada fitur service reminder, yang akan mengingatkan pelanggan mengenai jadwal service berkala kendaraan. Service reminder juga akan menginformasikan rekomendasi service lainnya berdasarkan hasil pengecekan kendaraan oleh teknisi pada kunjungan service sebelumnya.
Proses booking service yang dilakukan melalui aplikasi myHyundai memberikan kepastian pelanggan mendapatkan konfirmasi alokasi servis secara langsung. Pada proses ini pelanggan diminta untuk memilih jenis service yang akan dilakukan, ketersediaan suku cadang dan teknisi serta alokasi waktu servis.
Lalu ada fitur service history, yang memudahkan pelanggan untuk memeriksa setiap riwayat booking service, seperti konfirmasi booking service yang telah selesai proses pembayarannya.
Hyundai juga melakukan pembaruan aplikasi myHyundai dengan integrasi data dengan seluruh jaringan bengkel resmi Hyundai yang memungkinkan aplikasi myHyundai dapat terus memberi informasi terkini tentang riwayat servis secara nasional, ketersediaan teknisi, dan suku cadang serta program layanan yang berlaku.