Mercedes-Benz Tambah Diler yang Menyediakan Layanan Express Service
Jakarta, IDN Times - Inchcape Indonesia lewat PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia, belum lama ini mengumumkan perluasan jangkauan Express Service ke empat diler resmi Mercedes-Benz di tanah air (27/10/2023).
"Express Service merupakan bagian dari Best-Customer-Experience, yaitu komitmen kami untuk terus memberikan layanan terbaik bagi setiap pelanggan setia Mercedes-Benz, dari awal mereka datang ke diler untuk memilih kendaraan impian mereka, hingga bertahun-tahun setelah kendaraan mereka digunakan," ujar CEO PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia, Roelof Lamberts, dalam siaran resminya.
1. Sudah ada di lima diler
Perluasan layanan Express Service ini di antaranya di PT Panji Rama Otomotif BSD, PT Dipo Angkasa Motor, PT Suri Motor Indonesia dan PT Mercindo Autorama Sunter.
Sebagai informasi, layanan Express Service sebelumnya sudah tersedia di lima diler resmi Mercedes-Benz lainnya di Indonesia sejak 2018 lalu.
2. Layanan Express Service
Sesuai dengan namanya, Express Service merupakan layanan purna jual kendaraan dari Mercedes-Benz yang menawarkan servis cepat.
Contohnya seperti perawatan kendaraan yang biasanya membutuhkan waktu dua sampai tiga jam, bisa diselesaikan dalam waktu satu jam atau kurang.
3. Layanan yang bisa dilakukan
Cakupan layanan Express Service ini juga beragam, seperti penggantian oli mesin, filter oli, filter AC, pemeriksaan komponen rem, pemeriksaan dan koreksi tingkat cairan, dan yang lainnya lagi.
"Mercedes-Benz sangat menghargai waktu dari setiap pelanggan yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman layanan servis kendaraan yang cepat dan efisien. Melalui Express Service, kami memastikan layanan yang praktis dan mulus agar pelanggan bisa segera kembali menggunakan kendaraan mereka," ujar Acting Head of Customer Services PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia, Balian Prentolaharso.
