3 Hal yang Perlu Dibahas Saat Evaluasi Bulanan Ketika Bangun Bisnis
Membangun bisnis tidak semudah yang terlihat, apalagi kalau menjalankannya melibatkan banyak anggota maka kerja sama sangat penting. Sehingga untuk menjaga kerja sama dan komunikasi dengan yang lain, perlu mengadakan rapat evaluasi bulanan. Bahwa rapat ini bertujuan untuk mendiskusikan bersama tentang baik buruknya perkembangan bisnis.
Lalu apa sajakah hal yang perlu dibahas saat evaluasi bulanan ketika bangun bisnis? Mulai dari membicarakan komplain dan request pelanggan, kebaikan dan penurunan penjualan, atau juga membahas tentang sistem kerja yang dijalankan. Untuk lebih detail dan jelas tentang pembahasannya simak satu-persatunya di bawah ini, ya.
1. Apa saja komplain, kritik, dan juga request dari pelanggan
Hal pertama yang harus dibahas saat rapat evaluasi bulanan ialah membicarakan komplain, kritik dan request pelanggan. Bahwa perkembangan bisnis itu kan tergantung minat dan kepuasan pelanggan, sehingga penting untuk membahasnya sebagai evaluasi. Karena setiap bulan pasti ada saran, kritik atau bahkan request baru dari para pelanggan.
Hal ini juga bisa jadi topik pembahasan yang mengeratkan hubungan atasan dan karyawannya. Yang mana komunikasi semuanya jadi terjaga dan penuh keterbukaan. Jadi kalau ada apa-apa dan baik buruknya perkembangan bisnis di keseharian jadi langsung tahu untuk cepat diatasi.
2. Penyebab kenaikan atau penurunan penjualan dan bagaimana menanganinya
Hal lainnya yang juga penting untuk dibicarakan saat evaluasi bulanan ialah tentang kenaikan dan penurunan penjualan. Yang mana penjualan setiap bulannya bersifat fluktuatif, bisa naik dan turun sehingga hal itu perlu untuk dibicarakan bersama. Lalu apa sajakah yang dievaluasi dari naik turunnya penjualan?
Mulai dari penyebab di balik naik atau turunnya penjualan, risiko dan dampak yang ditimbulkan, hingga bagaimana mengatasinya. Kalau dibicarakan bersama saat rapat kan bisa saling memberikan masukan dan ide untuk mengatasi masalah yang terjadi dalam bisnis. Lalu juga dapat mendiskusikan cara untuk meningkatkan dan mengembangkan bisnis untuk lebih baik lagi ke depannya.
3. Keluhan dan masukan karyawan tentang sistem kerja
Hal lainnya untuk dibahas saat evaluasi bulanan ialah tentang keluhan dan pendapat karyawan tentang sistem kerja. Kenapa hal ini penting dibahas? Karena kunci bisnis yang maju dengan sehat itu juga bergantung pada kepuasan karyawan terhadap sistem kerja yang diterapkan. Kalau karyawan memiliki keluhan saat bekerja juga bisa dibicarakan saat rapat evaluasi bulanan.
Misalnya saja sistem kerja saat ini kurang adil pembagian tugas kerjanya, jam kerja yang kurang efisien, atau juga seragam kerja yang dipakai kurang nyaman. Membahas tentang hal ini penting untuk meningkatkan semangat para pekerja untuk bekerja lebih baik lagi di bulan depannya. Kalau karyawannya cocok dengan sistem kerjanya tentu hasil kerjanya juga bisa lebih maksimal, dan bisnis pun berjalan dengan orang-orang yang enjoy di dalamnya.
Ketika menjalankan bisnis memang harus rajin-rajin evaluasi untuk tahu perkembangannya. Karena kalau bisnis mau berkembang harus cepat mengatasi masalah dan cari cara untuk meningkatkan penjualan setiap bulannya dengan bekerja sama.
