Bank Muamalat Raih Best Public Relations, Berikut Faktornya
Jakarta, IDN Times - PT Bank Muamalat Indonesia Tbk membuktikan keunggulan strateginya dengan menyabet predikat Best Public Relations 2025 in Strengthening Stakeholder Engagement through Strategic Communication untuk kategori bank syariah. Penghargaan ini diberikan dalam ajang Indonesia Public Relations Awards 2025 yang digelar di Jakarta pada Jumat (24/1/2025).
Penghargaan ini menunjukkan keberhasilan Bank Muamalat dalam menyiapkan strategi komunikasi yang efektif dan relevan. Direktur Bank Muamalat, Karno, menegaskan bahwa pengelolaan komunikasi yang optimal menjadi faktor penting dalam memperkuat hubungan dengan pemangku kepentingan, meningkatkan reputasi, dan mendukung tujuan bisnis perusahaan.
“Penghargaan ini menjadi bukti keberhasilan tim public relations Bank Muamalat menyiapkan strategi komunikasi yang efektif dan dapat tersampaikan dengan baik kepada masyarakat. Pengelolaan komunikasi secara optimal tentunya dapat memperkuat hubungan dengan pemangku kepentingan, meningkatkan reputasi, serta mendukung pencapaian tujuan bisnis perusahaan,” ujar Direktur Utama Bank Muamalat, Karno, dikutip dari siaran pers yang dikutip IDN Times pada (28/1/2025).
Keberhasilan ini menjadi bukti nyata bahwa sinergi antara public relations dan pemangku kepentingan merupakan elemen kunci dalam membangun kredibilitas perusahaan. Berikut tiga faktor utama yang membawa Bank Muamalat meraih penghargaan ini.
1. Sinergi kuat dengan pemangku kepentingan
Keberhasilan Bank Muamalat dalam meraih penghargaan ini tidak terlepas dari sinergi yang kuat antara perusahaan dan para pemangku kepentingan. Karno menjelaskan bahwa public relations berperan sebagai jembatan penghubung yang mengelola komunikasi secara strategis dan relevan dengan dinamika masyarakat.
Menurut Karno, hubungan yang terjalin erat ini tidak hanya mendukung tujuan bisnis tetapi juga membangun kepercayaan dan kredibilitas. Ia optimistis bahwa kolaborasi yang baik akan semakin memperkuat posisi Bank Muamalat sebagai pelopor keuangan syariah di Indonesia.
“Dengan sinergi yang kuat, Insya Allah kita dapat mewujudkan cita-cita keuangan syariah yang inklusif, berkelanjutan, dan berdaya saing tinggi,” ujar Karno.
Melalui pendekatan komunikasi dua arah yang relevan, Bank Muamalat berhasil membangun hubungan erat dengan para pemangku kepentingan, yang menjadi pondasi keberhasilan jangka panjang perusahaan.
2. Komitmen terhadap digitalisasi komunikasi
Di era transformasi digital, tantangan komunikasi menjadi semakin kompleks. Menyadari hal ini, Bank Muamalat berkomitmen mengoptimalkan kanal digital sebagai sarana komunikasi utama dengan masyarakat dan pemangku kepentingan.
Karno menjelaskan bahwa kemajuan kinerja perusahaan tak lepas dari peran penting public relations (PR) yang andal. Menurutnya, PR memiliki kontribusi besar dalam membangun citra positif perusahaan di mata publik.
"Oleh karena itu, Bank Muamalat berkomitmen untuk terus mengoptimalkan kanal-kanal PR, terutama di era transformasi digital dan perkembangan ekonomi yang membuat komunikasi dengan pihak eksternal semakin dinamis dan kompleks."
Untuk mencapai hal tersebut, Bank Muamalat terus memanfaatkan platform digital guna meningkatkan interaksi dengan audiens. Selain menyampaikan informasi penting, kanal ini juga menjadi media untuk mengedukasi masyarakat tentang layanan keuangan berbasis syariah. Menurutnya, pendekatan ini terbukti efektif dalam memperluas jangkauan komunikasi perusahaan sekaligus memperkuat citra positif Bank Muamalat.
3. Inovasi dan kampanye yang berdampak positif
Sebagai pionir bank syariah di Indonesia, Bank Muamalat terus meluncurkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat. Salah satu terobosan unggulan adalah Kartu Shar-E Gold Debit, kartu chip syariah pertama di Indonesia yang dapat digunakan untuk transaksi bebas biaya di jutaan merchant di seluruh dunia.
Selain inovasi produk, kampanye #AyoHijrah juga menjadi bukti nyata komitmen Bank Muamalat untuk memperkuat ekosistem keuangan syariah. Kampanye ini mengajak masyarakat hidup lebih berkah dengan memanfaatkan layanan keuangan berbasis syariat.
Bank Muamalat menegaskan bahwa kampanye seperti ini tidak hanya berorientasi pada keberhasilan bisnis tetapi juga menjadi bentuk kontribusi nyata dalam mewujudkan sistem keuangan syariah yang inklusif dan berkelanjutan.
