5 Cara Mempertahankan Loyalitas Pelanggan, Dijamin Bikin Puas!
Jakarta, IDN Times - Dalam berbisnis, pelanggan menjadi salah satu faktor penting dalam suksesnya penjualan. Kesuksesan tersebut bisa didapatkan dari adanya pelanggan baru maupun pelanggan tetap yang loyal.
Untuk mempertahankan loyalitas tersebut dibutuhkan adanya upaya dari pebisnis untuk bisa mendatangkan dan menjaga konsumen agar tidak berpindah ke toko lain. Upaya tersebut bisa dilakukan dengan beberapa cara berikut ini. Simak yuk!
1. Meningkatkan kualitas produk
Saat berjualan, selain harus memikirkan pelanggan, produk yang dijual pun harus dipikirkan. Untuk mendapatkan produk yang berkualitas, diperlukan adanya riset pasar dan riset konsumen.
Jadi, saat konsumen membeli produkmu, kamu bisa menjadikan ulasan mereka sebagai sarana untuk meningkatkan kualitas produk. Dengan demikian, produk yang berkualitas akan membuat konsumen senang dan puas.