Jakarta, IDN Times - Penumpang LRT Jabodebek di Stasiun Cikoko mengalami kendala saat hendak masuk gate stasiun sore ini, Selasa (29/8/2023).
Seorang penumpang yang bernama Tata mengaku, dia tak bisa tap in di gate saat hendak memasuki stasiun pada pukul 16.51 WIB.
"Saya pakai Flazz sama LinkAja gak bisa masuk," kata Tata kepada IDN Times.
Menurut Tata, ada sekitar lima orang yang masuk di waktu yang sama dan mengalami kendala yang sama. Tata mengatakan, dia sebelumnya menaiki TransJakarta, dan sengaja turun di halte yang terintegrasi Stasiun Cikoko untuk menjajal LRT Jabodebek.
"Ada lima orang yang bareng saya tadi. Kalau kata petugasnya memang dari siang banyak yang masih belum bisa," tutur Tata.
Tata mengatakan, saat tak bisa tap in menggunakan kartu uang elektronik Flazz, dirinya mencoba opsi lain memakai LinkAja. Namun, dirinya tetap tak bisa masuk gate.
"Diarahkan biar pakai LinkAja, saya sudah top up LinkAja, eh tetap gak bisa," ujar Tata.
Dikarenakan kendala itu, akhirnya Tata memilih pergi dan batal naik LRT Jabodebek. Dia awalnya berencana menaiki LRT Jabodebek ke kawasan Cibubur selepas bekerja.
"Ya sudah saya balik lagi naik TransJakarta, keluar saya akhirnya," tutur dia.
Dihubungi terpisah, Manager PR LRT Jabodebek Koeswardojo mengatakan, pihaknya akan memeriksa kendala tersebut. Namun, menurutnya tak ada kendala serupa di stasiun lain.
"Kami cek dulu karena untuk stasiun lain seperti Dukuh Atas bisa digunakan," ucap Koeswardojo kepada IDN Times.
Sore ini, LRT Jabodebek juga merilis pernyataan terkait keterlambatan datangnya kereta. LRT Jabodebek meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang.
"KAI Divisi LRT Jabodebek menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan yang terjadi pada perjalanan LRT Jabodebek hari ini, sehingga menimbulkan ketidaknyamanan dalam perjalanannya. Saat ini LRT Jabodebek mengoperasikan sebanyak 12 trainset/rangkaian kereta dan 158 perjalanan setiap harinya," kata Koeswardojo.