Flip Sempat Gangguan, Bos Pastikan Saldo Pengguna Tetap Aman

08 Oct 2026, 20:38 WIB2 min read

Triyan Pangastuti

News

Channel

Add Us on Google

Flip Sempat Gangguan, Bos Pastikan Saldo Pengguna Tetap Aman

Ilustrasi seorang sedang menggunakan aplikasi Flip (flip.id)

Intinya Sih

Flip meminta maaf atas gangguan aplikasi sejak 4 Oktober 2026 yang membuat sejumlah transaksi gagal diproses dan saldo pengguna sempat tidak dapat digunakan.
Direktur Utama Flip, Rafi Putra Arriyan, menyatakan seluruh tim dikerahkan menjaga keamanan saldo dan memulihkan layanan, sambil berkomunikasi dengan Bank Indonesia.
Saldo pengguna kembali dapat digunakan, sementara layanan refund dan penarikan dana dibuka lagi pada 7 Oktober; pembaruan pemulihan akan disampaikan lewat media sosial resmi Flip.

This section summary was AI-assisted and reviewed by our editorial team.

Jakarta, IDN Times - Flip menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna atas gangguan layanan aplikasi yang terjadi sejak Minggu (4/10/2026). Gangguan tersebut menyebabkan sejumlah transaksi tidak dapat diproses dan saldo pengguna sempat tidak dapat digunakan.

Co-Founder sekaligus Direktur Utama Flip, Rafi Putra Arriyan, mengatakan perusahaan telah mengerahkan seluruh tim untuk memastikan keamanan saldo pengguna sekaligus memulihkan layanan.

“Selama beberapa hari, seluruh tim terus bekerja untuk memastikan agar saldo teman-teman tetap aman dan layanan Flip cepat kembali normal,” jelas Rafi, dikutip dari akun Instagram resmi Flip, Kamis (8/10/2026).

1. Flip terus berkomunikasi dengan Bank Indonesia

Co-Founder sekaligus Direktur Utama Flip, Rafi Putra Arriyan. (Dok/Instagram Flip).

Selama proses pemulihan, Flip juga terus berkomunikasi dengan Bank Indonesia (BI) untuk mendapatkan arahan terkait penanganan gangguan layanan tersebut.

“Kami juga sudah terus berkomunikasi dengan Bank Indonesia untuk mendapatkan arahan,” ujarnya.

2. Saldo pengguan Flip sudah bisa digunakan

Ilustrasi aplikasi Flip (Dok.Flip)

Ia menjelaskan, saat ini, saldo pengguna Flip sudah dapat kembali digunakan. Flip juga secara bertahap membuka layanan lainnya agar pengguna dapat kembali menggunakan aplikasi seperti biasa.

“Alhamdulillah saat ini saldo Flip bisa kembali digunakan. Insya Allah kami akan terus membuka layanan-layanan lain agar teman-teman bisa menggunakan Flip seperti sebelumnya,” ungkap Rafi.

3. Layanan penarikan dan penarikan dana sudah bisa dilakukan

Aplikasi Flip. (Dok/Istimewa).

Selain itu, layanan refund dan penarikan dana juga telah dibuka kembali pada Rabu (7/10). Rafi memastikan informasi terbaru mengenai perkembangan pemulihan layanan akan disampaikan melalui kanal media sosial resmi Flip.

Di tengah gangguan tersebut, sejumlah pengguna juga memberikan apresiasi terhadap langkah Flip dalam menangani kendala layanan. Meski gangguan berlangsung selama beberapa hari, sebagian pengguna menyatakan tetap percaya dan tidak kapok menggunakan Flip.

Salah satunya disampaikan oleh akun Instagram @geshsandiarto. Ia menilai Flip memiliki fundamental yang baik sejak awal berdiri dan mengapresiasi keterbukaan perusahaan dalam menghadapi gangguan layanan.

“Terlepas dari problematiknya, gue suka Flip karena dari fundamental awal berdirinya, sosok pendirinya yang gue kenal, hidup sederhana, dan baru sekarang dia muncul karena KLB (Kejadian Luar Biasa). Perusahaan ini bagus, niat, dan fundamentalnya juga oke. Plus minus lah, tapi banyak plusnya. Kapok? Gak. Insya Allah. Di balik apps ada manusia juga,” tulisnya.