5 Tips Pilih Partner Pengiriman untuk Maksimalkan Bisnis UKM
ilustrasi Ninja Xpress (IDN Times/Ridwan Aji Pitoko)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Riset Suara UKM Negeri Vol 3 yang dirilis oleh Ninja Xpress menemukan bahwa sebanyak 87 persen pengguna internet di Indonesia sudah pernah melakukan transaksi belanja online.
Berangkat dari hal tersebut dan juga dalam rangka meningkatkan pelayanan dan mendukung perkembangan Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia, Ninja Xpress sebagai perusahaan logistik menjalin kerja sama dengan Lincah.id, aggregator pengiriman yang fokus pada pemberdayaan UKM di Indonesia.
Kerja sama tersebut diharapkan bisa menghadirkan solusi pengiriman yang cepat dan andal. Selain itu kerja sama Ninja Xpress dan Lincah.id juga ditujukan untuk memberikan layanan terbaik kepada seluruh pelaku bisnis skala kecil dan menengah di tanah air.
Para pelaku UKM pun kini dapat mengakses layanan pengiriman Ninja Xpress melalui aplikasi Ninja Biz ataupun melalui Lincah.id.
"Ninja Xpress berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan solusi logistik yang memenuhi kebutuhan UKM. Kerja sama ini adalah langkah positif dalam mendukung pertumbuhan bisnis UKM agar selalu bisa berkompetisi secara global di era digital.," ujar Chief Marketing Officer (CMO) Ninja Xpress, Andi Djoewarsa dalam keterangan tertulis yang diterima IDN Times, Jumat (1/12/2023).
Di sisi lain, berdasarkan survei Suara UKM Negeri Vol 1, pengiriman barang merupakan salah satu faktor penentu yang membuat konsumen mau berbelanja online.
Oleh karena itu, Ninja Xpress bersama Lincah.id memberikan tips dalam memilih partner pengiriman yang tepat bagi UKM. Berikut ulasannya:
1. Mampu membantu pelacakan dan notifikasi real time
Proses pengiriman paket Ninja Xpress (Dok.istimewa)Dengan adanya teknologi pelacakan real-time, pelanggan dan penyedia layanan logistik dapat memonitor posisi dan status pengiriman dengan akurat.
Sebagai contoh, terdapat fitur cek resi yang umumnya digunakan untuk melacak paket.
Baca Juga: Menkop UKM: Presiden Setuju Kredit Macet UMKM Dihapus
2. Memiliki cakupan area pengiriman yang luas
Riders Ninja Xpress memberikan paket pada penerima dengan aman. (Dok. Ninja Xpress).Pastikan partner pengiriman kamu dapat menjangkau banyak wilayah yang penting bagi bisnismu. Dengan cakupan yang luas, produk kamu dapat diantarkan dengan mudah ke berbagai tempat.
Hal tersebut tentunya mampu membantu memastikan bahwa layanan pengiriman dapat mencakup sebanyak mungkin area, mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan pelanggan.
Editor’s picks
Oleh karena itu, pastikan partner pengirimanmu mampu mencakup wilayah yang relevan dengan bisnismu.
3. Memiliki dukungan customer service yang mudah dihubungi
ilustrasi seorang customer service (freepik.com/Racool_studio)Ketersediaan customer service yang responsif dapat sangat membantu ketika ada pertanyaan, perubahan, atau kendala selama proses pengiriman.
Dengan memiliki customer service yang dapat dihubungi dengan mudah, kamu dapat mengatasi berbagai pertanyaan, masalah, atau kebutuhan yang mungkin muncul selama proses pengiriman.
4. Memiliki jenis layanan yang sesuai kebutuhan
Proses pengiriman paket Ninja Xpress (Dok.istimewa)Tips berikutnya, pastikan untuk memilih partner logistik yang menyediakan layanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan kamu.
Jika bisnismu berfokus pada penjualan produk segar, maka perhatikan bahwa pelanggan kemungkinan besar akan mengharapkan layanan pengiriman same-day.
Analisis kebutuhan pelangganmu dan pastikan bahwa partner logistik yang kamu pilih dapat memenuhi atau bahkan melebihi harapan mereka, menciptakan pengalaman belanja yang memuaskan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
5. Mampu memberikan kemudahan dalam pick up barang
ilustrasi COD Ninja Xpress (dok. Ninja Xpress)Penting untuk memilih partner logistik yang menawarkan layanan pick-up barang.
Dengan begitu, kamu dapat menghemat waktu dan usaha, serta fokus pada hal-hal lain dalam bisnis kamu.
Memilih logistik dengan layanan pick up membantu memudahkan
pengelolaan stok dan operasional bisnis kamu.
Berita Terkini Lainnya
