Apa Itu Teller? Ini Definisi hingga Tugas Utamanya
Ilustrasi teller bank (Pixabay.com/alkwarismi15)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Bagi beberapa orang tentu sudah tidak asing lagi dengan istilah teller. Teller sendiri merupakan suatu pekerjaan yang bertugas di dalam bank atau sebagai petugas bank.
Seorang teller bertugas untuk melayani pelanggan dan mengelola seluruh tugas yang berkaitan dengan keuangan. Untuk lebih jelasnya, mari simak penjelasan tentang teller di bawah ini.
Baca Juga: Bank Bukan Bank: Pengertian dan Contohnya
1. Petugas bank dengan tugas tertentu
Seorang teller pada dasarnya memiliki berbagai macam tugas yang berhubungan dengan penerimaan dana simpanan. Selain itu juga melakukan pencairan cek serta memberikan layanan lainnya yang berhubungan dengan dunia perbankan.
Bisa saja pekerjaannya juga meliputi pekerjaan sebagai kasir yang umumnya diperlukan sebagai suatu tanda bahwa dokumen transaksi yang ada pada lembaga keuangan bersifat sah. Jadi pekerjaannya ini membuatnya harus bekerja di belakang gerai atau counter untuk mengerjakan seluruh jenis pekerjaan.
2. Keahlian dan keterampilan
ilustrasi teller dan nasabah (canva.com)Untuk menjadi pegawai bank, pada dasarnya dibutuhkan keahlian atau ketrampilan khusus yang sudah pasti berhubungan dengan penghitungan uang sekaligus pemberian pelayanan pada masyarakat. Selain itu, wawasan dan pengetahuan mengenai dunia perbankan juga harus luas sehingga bidang pekerjaan yang digelutinya ini bisa dilakukan dengan sebaik-baiknya.
Tak heran bila bank akan melakukan proses seleksi yang sangat ketat pada seluruh pelamar agar bank dapat memperoleh kandidat yang paling tepat. Dengan demikian, bank bisa memberikan layanan pada nasabah dengan baik. Sehingga nantinya, reputasi bank akan meningkat karena adanya kinerja serta pelayanan terbaik dari pegawai.
Editor’s picks
Baca Juga: 11 Perbedaan Bank Syariah dan Bank Konvensional, Pahami yuk!
3. Tanggung jawab utama teller
Ilustrasi teller bank (Pixabay.com/alkwarismi15)Setiap bagian dari staf bank sudah pasti memiliki tanggung jawab yang berbeda dan tentunya hal ini berhubungan dengan peran dan fungsi dari masing-masing divisi.
Bagi seorang teller harus memiliki tanggung jawab terhadap pemeriksaan terhadap segala transaksi yang terjadi agar tidak sampai terjadi kesalahan. Selain itu tanggung jawabnya juga meliputi berbagai hal lainnya seperti pelayanan rekening serta pengumpulan pembayaran.
Tanggung jawab seorang teller juga meliputi promosi produk dari lembaga keuangan serta mempertahankan hubungan yang baik dengan semua pihak. Tak ketinggalan pula tanggung jawab dalam hal berinteraksi dengan komputer demi memperlancar pekerjaan.
4. Tugas utama
Teller melayani nasabah (Bank BJB Syariah)Adapun tugas utama dari teller antara lain melayani transaksi yang ingin dilakukan oleh nasabah serta melakukan cek atau pemeriksaan terhadap kas. Selain itu, harus melakukan identifikasi terhadap kesalahan yang mungkin saja terjadi dalam proses transaksi.
Teller dengan segala macam pekerjaannya seperti yang telah dijelaskan di atas sudah tentu merupakan bagian penting dari bank hingga apa yang dilakukannya itu haruslah dijalankan dengan benar dan tepat. Baik pelayanan pada nasabah sampai dengan pengelolaan keuangan serta lainnya haruslah dilakukan dengan lebih teliti dan cermat agar tidak sampai terjadi kesalahan.
Itulah mengapa keahlian yang dimilikinya tidak sembarangan karena pekerjaan seorang teller berhubungan dengan hal penting yaitu keuangan atau dana yang dimiliki oleh nasabah bank.
Baca Juga: 10 Tugas Teller Bank yang Wajib Kamu Ketahui!
Berita Terkini Lainnya
