Jenius Beberkan Cara Cegah Dana Nasabah Hilang Terulang Lagi

28 Okt 2021, 16:50 WIB

ilustrasi uang (IDN Times/Aditya Pratama)

Jakarta, IDN Times - BTPN melakukan sejumlah upaya pengetatan keamanan untuk mencegah kasus dana nasabah Jenius hilang terjadi lagi.

Jenius yang merupakan layanan perbankan digital dari BTPN itu menerapkan kebijakan satu perangkat yang terhubung, menutup akses log in melalui situs 2secure.jenius.co.id, dan menutup akses unlink device melalui aplikasi/situs dan mengalihkannya ke Jenius Help 1500365 atau Kantor Cabang Sinaya Bank BTPN untuk mencegah kasus nasabah kehilangan dana itu terulang.

Digital Banking Head Bank BTPN, Irwan Tisnabudi mengatakan upaya tersebut merupakan respons dari BTPN terkait maraknya kasus nasabah Jenius yang kehilangan dananya dalam beberapa bulan terakhir.

"Kasus kehilangan dana nasabah yang banyak terjadi 3-6 bulan terakhir itu yang banyak terjadi adalah kasus social engineering. Ada tiga inisiatif penambahan proses keamanan yang kita lakukan," ucap Irwan dalam konferensi pers virtual, Kamis (28/10/2021).

1. Jenius luncurkan program Jenius Aman

Ilustrasi Jenius (IDN Times/Hana Adi Perdana)

Perusahaan tersebut juga meluncurkan program ‘Jenius Aman’ sebagai bentuk edukasi keamanan digital secara berkelanjutan. Melalui program ini, Jenius ingin semakin meningkatkan literasi masyarakat akan pentingnya menjaga keamanan data pribadi yang bersifat rahasia, terutama dalam ranah digital.

"Kami meluncurkan program Jenius Aman untuk mengedukasi masyarakat tentang keamanan data pribadi agar dapat terhindar dari kejahatan siber yang terus berkembang,” tutur Irwan.

2. Nasabah kehilangan dana karena aksi rekayasa sosial

Ilustrasi hacker rekening bank (IDN Times/Mardya Shakti)

Irwan menegaskan kasus-kasus yang menimpa nasabah Jenius, yakni kehilangan dana disebabkan oleh rekayasa sosial (social engineering) yang dilakukan oleh penipu.

Dia memastikan kasus-kasus yang terjadi bukanlah disebabkan oleh kebocoran data.

"Kasus kehilangan dana, bukan kebocoran data. Kasus kehilangan dana di nasabah Jenius ini yang besar di media sosial atau media massa itu hampir semuanya karena social engineering," ucap dia.

3. Tak ada lagi kasus rekayasa sosial sejak akhir Juli

Ilustrasi Bank. (IDN Times/Aditya Pratama)

Adapun tiga kebijakan penambahan keamanan di atas sudah diresmikan Jenius pada 22-23 lalu. Oleh sebab itu, Irwan memastika tak ada lagi nasabah Jenius yang mengalami kehilangan dana akibat social engineering.

"Saya rasa gak ada yang terjadi. Kalau ada pun, saya rasa kasus itu terjadi sebelum 22-23 Juli. Jadi itu merupakan kasus yang merebak di Agustus, tapi kasusnya sendiri terjadi sebelum 22 Juli di mana mulai 22 Juli kita sudah menambahkan solusi keamanan bagi nasabah yang masih belum paham mengenai pentingnya menjaga data pribadi," tutur dia.