Jakarta, IDN Times - Aplikasi mobile banking BCA atau BCA Mobile tidak bisa diakses. Hal itu dikeluhkan oleh para nasabah BCA di media sosial Twitter.
Akun Twitter resmi BCA yakni @HaloBCA juga diserbu oleh para nasabah yang mengeluh tidak bisa mengakses aplikasi mobile banking tersebut.
Bahkan, persoalan M-Banking BCA tak bisa diakses menjadi trending di Twitter. Sejumlah warganet mengunggah gambar tangkapan layar notifikasi 205 pada aplikasinya, salah satunya pengguna Twitter dengan nama akun @rohmadianii.
"Mbanking BCA lagi error," tulisnya Rabum (2/3/2022) pada pukul 17.29 WIB.
Lalu, akun Twitter @hrdbacot juga menuliskan hal serupa. "BCA error?" cuit akun tersebut.
Cuitan akun @hrdbacot itu bahkan sudah dibalas 637 kali, dicuit ulang 161 kali, dan disukai oleh 543 pengguna Twitter.
Merespons keluhan para nasabah, Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn mengatakan pihaknya saat ini sedang melakukan perbaikan atas gangguan yang terjadi di aplikasi BCA Mobile.
"Sehubungan dengan kendala pada beberapa layanan perbankan BCA, kami memohon maaf atas kendala yang terjadi. Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," tulis Hera dalam pernyataan resminya.
Saat ini, BCA sendiri telah memberikan pemberitahuan bahwa pihaknya tengah melakukan pemeliharaan sistem. Oleh sebab itu, aplikasi BCA Mobile tak bisa diakses sementara waktu
"Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses sementara waktu," bunyi pengumuman di aplikasi MCA Mobile.