Potret menu Philadelphia Prawn di Philadelphia Sushi Bali (philadelphiabali.com)
Kenzie mengunggah sebuah video di akun TikTok @lilykenzie pada Kamis (3/10/2024). Dalam video tersebut, ia tersebut terlihat antusias karena hendak menikmati menu Salmon Set dari Philadelphia Sush Bali seharga Rp1,3 juta. Tidak langsung ke Bali, ia membelinya melalui jastip (jasa titip). "Akhirnya jastip aku nyampe," ucapnya dengan nada ceria.
Begitu boks sushi dibuka, air muka Kenzie langsung berubah. Temannya yang berada di dekatnya pun berkata baunya tidak sedap. Kenzie pun langsung mencium aroma sushi tersebut. "Demi Allah, baunya gak enak," ucapnya.
Masih berusaha positive thinking, ia mencicipinya. "Gue coba dulu, ya?" ujar Kenzie kepada temannya.
Begitu memasukkan satu buah salmon sushi, ia pun langsung memuntahkannya. "Demi Allah, basi. Asem banget," keluhnya sambil masih berusaha mengeluarkan sisa-sisa sushi dari dalam mulutnya.
Sehari kemudian, tepatnya pada Jumat (4/10/2024), Kenzie mengunggah video klarifikasi. Ternyata, ini bukan pertama kalinya yang menggunakan jastip tersebut. Sebelumnya, ia sudah menggunakan jasanya untuk membeli cokelat di Dubai dan hasilnya tidak mengecewakan. Sehingga, ia percaya layanan kali ini juga tidak buruk.
"Gue udah make sure berkali-kali, 'Aman, gak?', 'Basi, gak?', dan gue minta di-gosend-in kalau emang dia bawa dari Bali. Biar cepet, kan?" ujar Kenzie.
Alasan lainnya, Kenzie pernah beli sushi di Philadelphia Sushi Bali saat ia dan teman-temannya liburan di sana. Pada waktu itu, sushinya diantar pukul 12 siang, kemudian dititipikan di pos satpam karena mereka sedang ada kegiatan di luar. Kenzie mengambil sushi pada pukul 11 malam dan kondisinya masih enak.
"Di pos satpam dulu dua jam, di suhu ruangan, baru dimasukan satpamnya di kulkas," jelasnya. "Ini jastip gue kagak tahu penyimpanannya kayak gimana," imbuh Kenzie dengan nada tinggi.
Kenzie juga mengunggah tangkapan layar dari jastipnya. Setelah diskusi panjang, akhirnya pihak jastip mengirim sushi melalui layanan kilat Paxel dan perkiraan waktu tibanya pukul 18.00-22.00. Sushi pun tiba pukul 20.47 dan ia sudah meminta orang untuk menyimpannya di kulkas. Kenzie baru menyantapnya sekitar pukul 23.00-an dan ternyata sudah basi.
Pihak jastip mengatakan bahwa kesalahannya ada di pihak kurir yang tidak menyimpan sushinya di freezer. Kenzie pun langsung mengirim pesan kepada Philadelphia Sushi Bali, menanyakan tentang boleh tidaknya sushi disimpan di freezer. Pihak Philadelphia Sushi Bali mengatakan bahwa sushi tidak boleh disimpan di freezer karena menyebabkan nasinya jadi keras dan merusak rasa.
