Park Seong Ah (Cho Yi Hyun) digambarkan sebagai dukun Gen Z di Head Over Heels. Ia memiliki nama panggilan Peri Cheonji atau Peri Surga dan Bumi. Kemampuan dan kekuatan supranaturalnya tak kalah kuat dari dukun-dukun senior dalam drakor ini.
Sebagai dukun, Park Seong Ah banyak membantu orang lain maupun arwah yang kesulitan menuju alam baka. Setidaknya enam karakter di drakor Head Over Heels berikut pernah ditolong dan diselamatkan Park Seong Ah. Siapa saja mereka?
Saat pertama bertemu, Park Seong Ah melihat Bae Gyeon Woo (Choo Young Woo) dalam kondisi terbalik. Kondisi ini mengindakasikan Bae Gyeon Woo akan dikejar-kejar kematian selama 21 hari. Selain itu, Bae Gyeon Woo juga terlahir dengan nasib sial yang membuatnya sering diincar roh jahat.
Park Seong Ah yang jatuh cinta pada Bae Gyeon Woo memutuskan untuk melindungi cowok itu. Ia melakukan segalanya, seperti membuat jimat, menjadi jimat manusia, hingga berkorban dengan mengambil alih roh jahat Bongsu dari raga Bae Gyeon Woo.
Berkat pengorbanan dan kerja keras Park Seong Ah, Bae Gyeon Woo berhasil selamat. Bukan hanya tetap hidup hingga akhir, Bae Gyeon Woo juga lepas dari kesialan dan sukses dengan kariernya sebagai atlet panahan. Bae Gyeon Woo bergabung dalam timnas dan akan bertanding di olimpiade.
Bongsu adalah roh jahat yang sempat mengambil alih tubuh Bae Gyeon Woo. Ia sudah jadi hantu selama lebih dari 7 dekade dan telah melukai hingga membunuh banyak manusia. Meski begitu, Park Seong Ah melihat Bongsu sebagai arwah malang yang harus dihibur dan dibantu agar bisa menyeberang ke alam baka.
Butuh waktu 3 tahun bagi Park Seong Ah untuk membantu Bongsu mengingat nama aslinya. Park Seong Ah sampai putus sekolah dan impiannya hadir di ucapara kelulusan jadi gagal tercapai. Namun, Park Seong Ah tetap senang sebab Bongsu akhirnya bisa pergi dengan damai.
Yeom Hwa (Choo Ja Hyun) merupakan antagonis utama di drakor ini. Karena kesedihan dan duka akibat kehilangan bayinya, Yeom Hwa berubah jadi jahat. Ia menumbalkan banyak nyawa manusia kepada Bongsu agar roh jahat tersebut bisa menjadi dewa jahat dan membantunya membangkitkan arwah anaknya.
Meski membenci Yeom Hwa, Park Seong Ah tetap membantu melindungi nyawa perempuan itu. Selain karena empati dan sikap baik hati Park Seong Ah, alasannya Jenderal Dongcheon (Kim Mi Kyung) sampai berkorban nyawa demi menyelamatkan Yeom Hwa. Untuk menolong Yeom Hwa, Park Seong Ah mencari cara untuk mengirim Bongsu ke alam baka tanpa mengorbankan nyawa siapa pun. Di ending, Yeom Hwa selamat dan bahkan berubah jadi lebih baik.
Awalnya, Park Seong Ah terlibat dengan Ku Do Yeon (Kim Min Ju) karena masalah Hantu Bayi. Salah satu boneka koleksi Ku Do Yeon dihuni Hantu Bayi yang bisa mengancam nyawa Bae Gyeon Woo. Di sisi lain, hantu tersebut jadi menempeli Ku Do Yeon. Ia dan orang-orang sekitarnya merasakan berbagai gejala sakit fisik. Park Seong Ah berhasil mengatasi masalah Hantu Bayi ini sehingga bukan hanya Bae Gyeon Woo yang selamat, tapi juga Ku Do Yeon.
Kim Jin Ung (Kim Seong Jeong) dulunya termasuk salah satu siswa yang sering melanggar aturan dan berbuat onar. Di salah satu episode, ia bolos sekolah untuk menghindari ayahnya yang suka berbuat kekerasan. Ia tak sengaja masuk ke rumah kosong berhantu yang didiami Bongsu. Kim Jin Ung langsung tak sadarkan diri akibat kekuatan jahat Bongsu. Untungnya, Park Seong Ah datang tepat waktu untuk menyelamatkannya dan membebaskannya dari pengaruh hantu.
Oh Ok Soon (Gil Hae Yeon) adalah nenek Bae Gyeon Woo. Ia meninggal karena serangan jantung dan arwahnya sempat menemui Park Seong Ah untuk berterima kasih sekaligus meminta tolong agar Bae Gyeon Woo dilindungi. Setelah itu, sebetulnya roh Oh Ok Soon langsung menuju alam baka. Namun, Yeom Hwa mengutuknya untuk menjadikannya sebagai tumbal bagi Bongsu. Untungnya, Park Seong Ah bisa segera menghapus kutukan tersebut.
Park Seong Ah tidak hanya terlahir dengan bakat untuk menjadi dukun. Ia juga memiliki empati tinggi dan hati yang baik. Karena itu, ia memilih memakai kemampuannya untuk menolong orang lain. Alhasil, keenam karakter di atas berhasil diselamatkan Park Seong Ah dalam drakor Head Over Heels.