MOMOLAND (x.com/MOMOLAND_japan)
Mengenai alasan di balik pembatalan mendadak ini, pihak penyelenggara adanya keadaan yang tidak bisa mereka kendalikan. Namun, mereka tidak menjelaskan secara spesifik situasi apa yang dimaksud.
Bagi para penggemar yang sudah membeli tiket, pihak penyelenggara memastikan bahwa proses pengembalian dana (refund) akan dilakukan secara penuh melalui platform Megatix Asia. Instruksi serta linimasa pengembalian dana dikirimkan langsung ke alamat email terdaftar masing-masing pembeli tiket.
"Semua tiket yang sudah dibeli akan dikembalikan dananya melalui megatic.asia. Instruksi pengembalian dana dan jangka waktu yang terkait akan dikirim langsung kepada semua pemegang tiket melalui email yang terdaftar. Kami mohon kesabaran kalian selama proses ini. Kami sungguh berterima kasih atas pengertian dan dukungan dari para Merries Filipina. Meskipun kami tidak dapat merayakan bersama kali ini, kami tetap berharap dapat bertemu kembali di masa mendatang," kata Three Angles Production.