Online shop merupakan salah satu bisnis menjanjikan yang digeluti banyak orang. Semakin hari, kian banyak saja penjual online bermunculan, mulai dari jualan pakaian, skin care, kebutuhan anak, dan sebagainya.
Kalau tidak jeli, bisnismu bakal meredup lantaran kalah saing dengan seller lainnya. Kamu pun harus menghadapi sejumlah tantangan agar usahamu tetap berjalan lancar. Apa saja itu?
Ketika ingin menjual produk, alangkah baiknya kamu memberikan deskripsi yang jelas. Selain itu, barang yang kamu jual semestinya juga sesuai dengan gambar dan deskripsi. Kemungkinan kamu akan mendapat banyak komplain dari konsumen jika barang yang datang tidak sesuai yang mereka harapkan.
Tidak cuma itu, masalah kecepatan membalas pesan dan pengiriman juga menjadi pertimbangan para pembeli. Mereka biasanya akan mengeluh kalau barang datang tidak sesuai estimasi waktu yang ditentukan.
Tidak cuma masalah komplain, kamu juga harus menghadapi sesama penjual online. Terlebih jika saat ini produk yang kamu jual sedang laris-larisnya. Kemungkinan yang menjual produk serupa pun banyak.
Untuk mengatasinya, rajin-rajinlah memantau toko online-mu serta melakukan sejumlah strategi promosi. Semisal memberikan potongan harga, promo angka kembar, menjual dengan harga yang lebih murah, dan lain-lain.
Stok barang merupakan tantangan lain yang harus kamu waspadai sebagai penjual online. Barang banyak tapi tidak laku-laku akan menghambat arus keuanganmu. Kamu juga bisa menjadikan ini sebagai pelajaran agar lebih jeli lagi mengenali pasar.
Biar penjualan tetap lancar, cobalah lakukan beberapa strategi agar produkmu perlahan mulai terjual. Contohnya dengan membuat lebih dari satu toko online dan menjualnya di berbagai media sosial, semisal Facebook dan WhatsApp.
Saking semangatnya berjualan, terkadang kamu bisa lalai menghadapi calon pembelimu. Padahal tidak semua dari mereka benar-benar serius ingin membeli daganganmu. Terkadang hanya tanya-tanya saja setelah itu kabur entah kemana.
Atau lebih parahnya lagi sudah pesan produk tapi habis itu tidak mau membayar. Biasanya mereka adalah pembeli yang mau memesan barang secara Cash on Delivery (COD). Oleh karenanya, selalu pastikan nama, alamat, dan nomor kontak konsumen saat mereka mau membeli produkmu.
Tantangan satu ini sering dihadapi para penjual produk orisinil. Ketika sedang laris-larisnya, ada-ada saja seller lain yang mencoba meniru produkmu lalu menjual dengan harga yang lebih murah.
Kamu sebagai calon pembeli juga harus hati-hati. Meski harga jual produk tiruan lebih rendah, tapi terkadang kualitas tidak menjamin. Apalagi jika yang dipalsu adalah produk kosmetik atau skin care, mending beli dari official store-nya saja.
Meski ada banyak masalah yang kamu hadapi sebagai penjual online, hendaknya kamu tidak mudah menyerah. Anggap saja itu sebagai tantangan yang harus kamu cari solusinya. Semoga jualanmu kian lancar dan laris.