Mengenal Apa Itu SOP, Ini Fungsi dan Manfaatnya!

SOP adalah aturan yang dimiliki perusahaan untuk memastikan semua layanan dan produk disampaikan atau diberikan secara konsisten. Jadi secara sederhana, SOP bisa diartikan sebagai petunjuk secara tertulis yang memaparkan langkah-langkah kerja atau bagaimana cara melaksanakan kegiatan dengan rutin.

SOP juga digunakan untuk menunjukkan kepatuhan kita terhadap peraturan maupun praktik operasional. Di dalam dunia bisnis atau perusahaan, SOP akan menguasai dan berperan mengatur serta mengontrol keseluruhan proses bisnis. Aturan ini juga efektif mengkomunikasikan sebuah perubahan mengenai cara kerja bisnis terhadap para karyawan.

SOP memiliki peranan yang penting dalam sebuah perusahaan atau bisnis. Pasalnya ini menjadi alat bisnis untuk mengkomunikasikan cara yang benar dalam menjalankan aktivitas pada sebuah organisasi kamu. Berikut beberapa fungsinya.

Konsistensi

Dengan memberlakukan SOP, akan membantu secara konsistensi dalam mengerjakan segala tugas maupun aktivitas tertentu. Konsistensi ini akan mengurangi terjadinya masalah pada prosesnya.

Reduksi kesalahan

Pasalnya SOP mencakup rangkaian perintah atau instruksi untuk melaksanakan tugas. Selama melaksanakan tugasnya sesuai dengan yang tertulis, maka ada peluang besar untuk mengurangi kesalahan.

Komunikasi

Perusahaan membutuhkan SOP karena kebutuhan komunikasi, baik secara tim atau individu. Dengan begini, seharusnya sudah tidak ada komunikasi yang terlewat.

Jika mengutip pemaparan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (Permenpan No.PER/21/M-PAN/11/2008), secara umum SOP memiliki manfaat bagi organisasi. Apa saja? berikut di antaranya!

• Sebagai standarisasi langkah yang digunakan pegawai untuk menyelesaikan pekerjaan khusus, mengurangi kesalahan dan terjadinya kelalaian.
• SOP membantu staf menjadi mandiri dan tidak bergantung pada intervensi manajemen, sehingga dapat meminimalisir keterlibatan pimpinan dalam pelaksanaan proses sehari-hari.
• Meningkatkan akuntabilitas dengan mendokumentasi tanggung jawab tertentu ketika melaksanakan tugas.
• Menciptakan ukuran standar kinerja yang akan memberikan pegawai. Cara konkret guna memperbaiki kinerja serta membantu memberikan evaluasi terhadap usaha yang sudah dilakukan.
• Menciptakan bahan-bahan training yang bisa membantu pegawai baru agar dapat cepat melaksanakan tugasnya.
• Menunjukkan kinerja bahwa organisasi yang efisien dan dikelola secara baik.
• Menyediakan panduan untuk setiap pegawai di unit pelayanan dalam melakukan pemberian pelayanan sehari-hari.
• Menghindari tumpang tindih pelaksanaan tugas pada pemberian pelayanan.
• Membantu penyelesaian terhadap kesalahan prosedur dalam memberikan sebuah pelayanan. Menjamin proses pelayanan tersebut tetap berjalan secara baik dalam berbagai situasi.

Kesimpulannya, SOP adalah Standard Operating Procedure yang bisa dimanfaatkan untuk menunjang kelancaran pekerjaan. Dengan adanya ini, kamu bisa mengurangi risiko kesalahan dan menjalan tugas sesuai aturannya.