Berminat Jadi Banker? Pastikan Kamu Sudah Punya 5 Attitude Ini

Fokus kepada customer merupakan suatu kalimat yang tepat untuk menggambarkan karakter seorang banker. Bukanlah suatu hal yang mudah untuk mendapatkan kepercayaan seorang customer hingga mereka memilih bank tersebut sebagai tempat penyimpanan uang atau harta berharganya.

Selain itu, seorang banker harus memiliki kredibilitas yang tinggi dalam merepresentasikan bank tempat mereka bekerja. Sehingga dapat membuat customer percaya untuk membeli produk suatu bank yang wujudnya tidak langsung kelihatan secara kasat mata, dan biasanya memiliki jangka waktu yang cukup lama.

Oleh sebab itu, customer-centric merupakan strategi yang ditanamkan oleh bank kepada pekerja mereka agar mengutamakan customer di atas segala hal. Memberikan solusi bukan hanya opsi, memberikan kenyamanan bagi customer, merupakan suatu hal yang mutlak untuk diterapkan dalam perilaku customer-centric bagi seorang banker.

Dapat bersatu dan beradaptasi di dalam perbedaan juga merupakan salah satu attitude yang wajib dimiliki oleh seorang banker. Seorang banker tidak dapat bekerja sendirian saja, dibutuhkan kerja sama yang solid baik dengan rekan satu profesi maupun dengan pekerja bank di divisi yang lain.

Menghadapi customer dengan berbagai latar belakang suku, agama, ras, budaya, serta kepercayaan juga merupakan salah satu pekerjaan rumah tersendiri bagi seorang banker. Maka dari itu akan menjadi sulit apabila seorang banker memiliki sikap egosentris, mementingkan diri sendiri, kurang menghargai perbedaan, dan sulit untuk bekerjasama dengan orang lain.

Selain itu bukan hanya dalam menghadapi customer saja, dalam menghadapi lingkungan kerja pun dibutuhkan toleransi yang sangat kuat, karena kebanyakan orang yang masuk untuk bekerja dalam sebuah bank juga memiliki sifat dan karakter yang beragam. Bahkan berasal dari berbagai macam latar belakang pendidikan, bukan hanya dari lulusan ekonomi saja lho!

Integrity merupakan salah satu karakter yang wajib dimiliki oleh seorang banker. Mungkin di dalam setiap profesi, integritas pasti diperlukan. Tetapi bagi seorang banker, yang sehari-harinya selalu berurusan dengan uang, uang dan uang, integritasnya akan semakin diuji, guys!

Bagi kamu yang bukan seorang banker, jangan menganggap hal ini dengan sebelah mata ya. Gak mudah lho untuk menjaga integritas dan kredibilitas, apalagi dengan hal yang namanya uang! Karena indikasi side streaming (penyalahgunaan uang) dan fraud (penipuan) lebih riskan terjadi di kalangan para banker.

Masih ingat dengan berbagai kasus penipuan terhadap nasabah bank yang dilakukan oleh karyawan bank tersebut? Kira-kira begitulah ilustrasi yang dapat menggambarkan bahwa kriteria "Integrity is a must" patut ditanamkan dibenak setiap banker.

Bagi kalian yang tertarik untuk menjadi seorang banker, kalian juga harus punya karakter senang di dalam mendengarkan orang lain. Selain itu, kalian harus mampu memberikan solusi atas masalah yang diajukan oleh setiap nasabah yang ada.

arena kalian bergerak dalam usaha yang dapat disebut jasa konsultasi di bidang keuangan, maka merupakan suatu hal yang wajib untuk mendengarkan dan juga memberikan solusi. Di sini kalian juga dituntut untuk tidak mudah men-judge orang lain berdasarkan penampilan atau impresi kalian terhadap nasabah tersebut.

Jadi tidak ada istilah pilih-pilih customer, semua customer harus dilayani dengan baik, dan dicarikan solusi atas segala kebutuhan mereka terhadap jasa perbankan. Tend to be professional, right?

Siapa di antara kalian yang gak senang dikurung oleh peraturan-peraturan yang bersifat mengikat, terutama dalam hal penampilan? Berarti kalian gak cocok untuk menjadi seorang banker, nih.

Bagi kalian yang mau menjadi seorang banker, gak ada tuh penampilan secara sembarangan. Misalnya rambut dicat warna-warni, kuku digambar sesuka hati, penampilan sembarangan atau terkesan apa adanya, hanya memakai sandal jepit saat ke kantor atau saat bertemu nasabah.

Biasanya, seorang banker laki-laki wajib memakai kemeja, dasi dan sepatu pantofel, lalu jas apabila diperlukan. Bagi banker wanita, wajib berpenampilan rapi sesuai dengan standar perusahaan bank yang memberikan ketentuan.

Jadi bagaimana, siap untuk menjadi seorang banker? Semua pasti bisa apabila ada niat, usaha dan kemauan. Satu kata bagi kamu calon banker, semangat!