Pasca Pandemik, Dunia Kerja Diduga Berbeda Jauh Dibanding Sebelumnya

Dalam laporan survei tersebut, ditemukan tiga faktor yang berdampak positif pada dunia kerja selama pandemik. Faktor tersebut adalah akselerasi dalam transformasi digital (dikatakan sebesar 87 persen), jam kerja fleksibel (dikatakan sebesar 74 persen), dan peningkatan kerja jarak jauh (dikatakan sebesar 66 persen).

Namun, responden juga menyoroti tantangan signifikan dalam menghadapi pengaturan kerja baru, seperti kesulitan melibatkan klien baru dan membangun hubungan (dikatakan oleh 61 persen), menjaga moral staf (57 persen), dan mempertahankan klien dengan hubungan yang sudah ada (54 persen).

Dalam diskusi panel yang membahas hasil survei tersebut pada Senin (22/2/2021) lalu, panelis juga menyinggung adanya tantangan untuk menerima talenta baru, meningkatkan produktivitas sekaligus mengurangi kelelahan (burn-out) karyawan, mempertahankan kontak dengan konsumen, dan komunikasi yang kuat dengan para klien.

Untuk mempertahankan dampak positif dari perubahan sistem kerja ini, perusahaan juga dituntut mengambil langkah terkait kesehatan fisik serta mental karyawan dan kebijakan yang lebih fleksibel.

Di masa pandemik, teknologi sangat bermanfaat bagi sistem kerja jarak jauh karena dapat meningkatkan interaksi dan memudahkan perekrutan karyawan. Sayangnya, lebih dari separuh responden setuju bahwa lebih sulit untuk membangun hubungan baru secara virtual.

Utamanya, hal ini terjadi ketika ingin bertemu dan terlibat langsung dengan klien baru. Maka dari itu, pertemuan tatap muka kembali, membangun jaringan, dan perjalanan bisnis dipandang sebagai hal yang diinginkan oleh banyak orang.

"Hasil survei kami menggarisbawahi perlunya lebih banyak inisiatif dalam pendampingan, bimbingan dan pelatihan formal untuk talenta baru, serta cara baru untuk terlibat secara virtual baik secara internal maupun eksternal. Pada akhirnya, penting untuk diingat bahwa organisasi adalah tentang manusia, dan kesuksesan serta kesejahteraan keduanya saling terkait erat,” ungkap Mark Billington, Direktur Regional ICAEW, Greater China dan Asia Tenggara.

Masa depan dunia kerja juga turut dibayangi dampak negatif. Beberapa sektor dan organisasi telah terkena dampak pandemik yang sangat parah. Sebagaimana catatan yang ada, masa depan dalam kasus-kasus ini tampak suram dengan hilangnya pekerjaan dan pemotongan biaya lebih lanjut di depan mata.

Terkait hal ini, beberapa anggota pun ingin melihat praktik kerja sebelumnya dipulihkan, sambil mengharapkan kepastian yang lebih besar mengenai lingkungan ekonomi secara umum. Mereka menekankan pentingnya melanjutkan tenggat waktu pelaporan standar untuk memastikan kepastian seputar alur kerja, sumber daya, dan manajemen keuangan.

Lainnya, ingin melihat tim akuntansi kembali ke kantor, rapat pengarahan yang lebih teratur, kontrol kredit dan penagihan piutang yang lebih baik, penganggaran yang ditingkatkan serta komunikasi yang lebih baik antara tim keuangan dan bagian lain dari bisnis. Ada pula yang mereferensikan perlunya melanjutkan perjalanan bisnis, mencatat ketidakmampuan untuk menjangkau klien dan lokasi di negara lain telah membatasi ruang lingkup pekerjaan audit.

Sejalan dengan hasil survei internasional, survei ini menemukan bahwa lebih dari sembilan dari sepuluh responden percaya bahwa kehidupan kerja akan terus terlihat berbeda setelah pandemik (92 persen), sementara hampir delapan dari sepuluh responden menyatakan bahwa kehidupan pekerjaan mereka sangat dipengaruhi oleh pandemik (79 persen).

Secara keseluruhan, temuan ini mengonfirmasi dampak pandemi yang sangat luas pada praktik kerja di seluruh dunia dan kemungkinan besar dunia kerja kita akan berubah selamanya. 

Demikian penjelasan mengenai hasil survei yang ada pada ICAEW Future of Work Report. Menurut kamu sendiri, apakah sistem kerja akan bertahan secara virtual dan jarak jauh selamanya?