Campaign Management: Definisi, Proses, dan Manfaat

Mengutip laman Wrike, campaign management adalah perencanaan, pelaksanaan, pelacakan, dan analisis inisiatif pemasaran yang terkadang berfokus pada peluncuran produk atau acara baru. Upaya ini bisa dilakukan melalui email, media sosial, survei, materi cetak, dan sumber daya lainnya.

Diharapkan campaign management ini akan membuat calon pembeli memikirkan masalah tertentu yang dapat diselesaikan dengan menggunakan produk atau layanan kamu. Jadi apa yang kamu tawarkan menjadi solusi bagi mereka. Kampanye ini sangat penting untuk melibatkan audiens dan meningkatkan brand awareness.

Campaign management bisa dikatakan sebagai peta jalan kamu menuju semua aktivitas pemasaran yang akan diukur dan pantau. Ini mencakup sasaran spesifik, anggaran, jadwal yang ditetapkan, alat dan platform yang digunakan. Untuk itu berikut ini beberapa proses atau upaya dalam campaign management dikutip dari Smart Sheet.

• Langkah Pertama: Tentukan tujuan atau goals kamu secara spesifik sesuai kebutuhan bisnis dan bagaimana mengukurnya.
• Langkah Kedua: Tentukan audiens yang seperti apa. Hal ini akan membantu kamu dalam menentukan cara penyampaian yang tepat.
• Langkah Tiga: Identifikasi alat campaign management. Misalnya, menggunakan TV, media sosial, media, atau lainnya.
• Langkah Empat: Identifikasi sumber daya dan respons terhadap kampanye pemasaran kamu. Pantau traffic di situs, pesanan, konten produk, dll.
• Langkah Kelima: Buat anggaran yang sesuai dengan kebutuhan dan strategi kampanye. Misalnya, biaya iklan, hosting web, media, pembuatan konten, dll.
• Langkah Enam: Buat konten pemasaran yang relevan dan menarik perhatian calon pelanggan/pembeli. Jadi sesuai dengan kebutuhan atau apa yang mereka cari.
• Langkah Tujuh: Pantau alur kerja, identifikasi, dan buat jadwal. Jadi, kamu punya daftar siapa yang bertanggung jawab setiap langkah yang dijalankan.
• Langkah Kedelapan: Uji dan evaluasi kampanye pemasaran. Penting juga untuk membatasi pengujian pada satu variabel dalam satu waktu, agar lebih fokus dan akurat.
• Langkah Kesembilan: Petakan perjalanan pelanggan. Maksunya kampanye kamu harus bisa melacak bagaimana perilaku pelanggan hingga dia menyelesaikan pembelian atau justru berhenti mencari produkmu.

Bisa dibilang proses campaign management memang cukup rumit, terlebih di zaman sekarang. Pasalnya kamu harus bisa mengkombinasikan cara tradisional dan digital untuk mendapatkan hasil yang maksimal. Lalu apa sih manfaat yang akan kamu dapatkan? Berikut beberapa di antaranya dikutip dari laman Finances Online.

• Kamu bisa mengetahui dengan jelas goals dan tujuan marketing campaign.
• Setiap anggota tim tahu dengan jelas apa kewajiban mereka.
• Campaign management akan mempermudah kamu dalam melakukan koordinasi tim.
• Campaign management membantu kamu dalam membuat eksekusi yang lebih sistematis dan efektif.
• Mengorganisir tim agar tiap anggotanya dapat berkolaborasi dengan baik.
• Memastikan setiap eksekusinya dilakukan sesuai dengan jadwal.
• Memonitor langsung performa marketing campaign yang kamu upayakan.
• Menjaga agar dana kampanye tidak melebihi budget yang sudah dianggarkan.
• Campaign management mudah untuk dievaluasi dan dioptimalkan berdasarkan hasil.
• Menjaga akuntabilitas dan memaksimalkan kinerja.

Jadi sekarang kamu sudah paham kan apa yang dimaksud dengan campaign management? Semoga informasi ini bisa menambah wawasan baru untuk kamu ya.