Saat terlibat konflik dengan orang lain, entah pasangan, sahabat, atau rekan kerja, respon utama kita pasti ialah membela diri. Tidak salah, tapi tahukah kamu, dalam beberapa situasi justru penting bagi kita untuk diam dan tenang agar tidak bersikap gegabah. Ucapan bisa bagai pedang bermata dua yang bisa menguatkan atau menjatuhkan seseorang.
Selalu bersikap defensif dalam hubungan ternyata berdampak krusial, bahkan bisa merusak relasi. Untukmu yang mudah terpancing emosi, berikut lima tips yang bisa kamu lakukan untuk mengurangi sikap defensif.