Paling tidak enak saat terlibat argumen dengan seseorang. Suasana pasti akan langsung terasa canggung. Kamu mau ajak bicara dulu tapi sungkan, tapi ia pun tidak kunjung membuka obrolan. Jadi kamu hanya diam dan membiarkan.
Namun pertanyaannya, apakah itu menyelesaikan masalah? Jelas tidak. Yang ada, kamu dan doi malah terlibat kesalahpahaman makin panjang dan asumsi tiada akhir. Untuk menanggulangi hal itu, lakukan lima langkah biajk untuk menyelesaikan argumen di bawah.