Ketika Situasi Memanas, Bagaimana Cara Tetap Menjaga Empati?

09 Nov 2026, 16:03 WIB4 min read

Fadila Nurul Aziziyah

News

Channel

Add Us on Google

ilustrasi perempuan berdebat (pexels.com/liza-summer)

Intinya Sih

Dalam konflik keluarga, menarik napas perlahan membantu menenangkan sistem saraf agar tidak ikut tersulut dan mampu memahami emosi pihak yang bertengkar tanpa menghakimi.
Mengenali emosi diri, seperti rasa tidak nyaman atau napas yang cepat, membantu menjaga respons tetap terkendali serta mencegah situasi memanas menjadi lebih buruk.
Empati dapat ditunjukkan lewat tindakan dukungan yang dapat diterima, seperti pelukan atau memberi jeda, lalu mendorong pihak bertikai saling meminta maaf.

This section summary was AI-assisted and reviewed by our editorial team.

Hari ini, suasana rumah terasa cukup berbeda dari biasanya. Keramaian menjadi hal pertama yang menyambut pendengarannya saat ia berusaha membuka mata dari tidur lelap. Ia mengernyit ketika menyadari cahaya matahari telah naik tinggi dan menerobos masuk melalui celah gorden yang sedikit terbuka. Ia teringat bahwa hari ini merupakan waktu bagi keluarga besar untuk berkumpul dan berbagi kehangatan. Bukan karena ada pernikahan ataupun pertunangan, pertemuan ini menjadi agenda rutin yang dilakukan untuk mempererat hubungan keluarga.

Para orangtua meyakini bahwa pertemuan yang rutin dilakukan dapat membantu membangun hubungan yang kuat antar-anggota keluarga. Karena itu, ia pun bersiap setelah bangun dari tidur nyenyaknya dan berusaha membantu persiapan yang dibutuhkan untuk acara hari ini. Dirinya berada di dapur bersama dua sepupu perempuannya, menyiapkan makanan sambil mengobrol.

Namun, suasana seketika berubah memanas ketika salah satu sepupunya melontarkan perkataan yang menyulut perdebatan. Sebagai seseorang yang tidak menyukai keributan, ia mencoba menjaga suasana tetap tenang dan memahami apa yang sedang terjadi.

1. Tarik napas secara perlahan

Ilustrasi tarik nafas (freepik.com/klingsup)

Suasana semakin memanas ketika kedua sepupunya mulai berdebat sengit dan saling menyalahkan. Suara keduanya terdengar nyaring hingga memenuhi ruangan. Ia mengetahui bahwa kedua sepupunya memang sulit akur, tetapi tidak pernah menyangka perdebatan seperti ini akan terjadi di tengah kehangatan yang sedang dibangun. Ia pun mulai menarik napas dalam-dalam secara perlahan melalui hidung, lalu mengembuskannya melalui mulut. Langkah sederhana ini ia lakukan untuk menenangkan diri agar tidak ikut terbawa suasana.

“Saat situasi mulai memanas, langkah awal yang sederhana adalah dengan mengingat untuk bernapas. Menarik napas dalam-dalam secara perlahan melalui hidung lalu mengembuskannya melalui mulut terbukti dapat meningkatkan fungsi otak dan menenangkan sistem saraf kamu,” ungkap Katharine Manning, pakar trauma, penulis, pembicara, dan mantan penasihat hukum senior, dilansir Psych Central.

Setelah mulai merasa lebih tenang, ia mencoba memahami emosi kedua sepupunya tanpa memihak salah satu di antara mereka. Dalam situasi seperti ini, ia berusaha mengakui perasaan keduanya tanpa menghakimi atau menyalahkan agar perdebatan tidak berkembang menjadi konflik yang lebih besar.

Ia juga mencoba menunjukkan kepedulian melalui kalimat yang menenangkan dan mengajak mereka duduk di kursi makan. Dengan begitu, keduanya memiliki kesempatan untuk mengambil jeda sebelum melanjutkan pembicaraan.

2. Mengenali emosi diri sendiri

Ilustrasi mengenali emosi (Pexels.com/Valeria Ushakova)

Selain mencoba memahami apa yang sedang terjadi di antara kedua sepupunya, ia juga berusaha menjaga ketenangan dirinya sendiri. Ia menyadari bahwa ikut tersulut emosi justru dapat memperburuk keadaan. Karena itu, ia mencoba mengenali apa yang sedang dirasakannya saat menyaksikan perdebatan tersebut, termasuk rasa tidak nyaman dan keinginan untuk segera menghentikannya.

“Sekadar memeriksa kondisi diri sendiri untuk mengenali dan mengakui emosi yang sedang dirasakan dapat membantu kamu merasa lebih mampu mengendalikan emosi tersebut. Langkah ini sebaiknya dilakukan bahkan sebelum situasi memanas. Sebagai contoh, jika kamu menyadari napas mulai terasa lebih cepat, cobalah untuk memikirkan apa penyebabnya,” tambah Manning.

Emosinya mulai terkuras ketika mendengarkan perdebatan kedua sepupunya yang masih berlanjut meskipun mereka sudah duduk. Ia hampir terbawa suasana, tetapi kembali mengingat bahwa ikut meluapkan emosi tidak akan membantu meredakan keadaan. Dengan mengenali perasaannya sendiri, ia berusaha menjaga responsnya tetap terkendali sekaligus memberi ruang bagi kedua sepupunya untuk menenangkan diri.

3. Menghargai melalui tindakan

ilustrasi sahabat perempuan berpelukan (pexels.com/Yan Krukau)

Perdebatan keduanya masih terdengar sengit tanpa ada satu pun yang berniat berhenti. Ia sudah mencoba mengucapkan kalimat penenang untuk menengahi, tetapi upaya tersebut hanya berhasil meredakan suasana untuk sesaat. Kemudian, ia mendekati keduanya sambil merentangkan tangan, berusaha merangkul kedua sepupunya dalam satu pelukan.

Ia memahami bahwa tidak setiap perdebatan dapat diredakan hanya dengan kata-kata. Terkadang, kepedulian juga dapat ditunjukkan melalui tindakan sederhana yang dibutuhkan oleh orang lain. Karena itu, ia memilih untuk memeluk kedua sepupunya sambil mengusap punggung mereka dengan lembut.

Ia berharap tindakan tersebut dapat membantu keduanya merasa lebih tenang sekaligus memberi jeda untuk merefleksikan apa yang telah terjadi. Namun, ia tetap berusaha memastikan bahwa pelukan tersebut merupakan bentuk dukungan yang dapat diterima oleh keduanya.

“Hargailah kekuatan dari pemberian-pemberian kecil, seperti sebuah pelukan, sekuntum bunga, sepiring salad segar, kartu ucapan ulang tahun, atau meluangkan waktu tiga menit alih-alih menghabiskan sepanjang sore. Tindakan ini dapat menjadi bentuk dari empati tanpa mengeluarkan emosi yang berlebihan,” kata Judith Orloff, seorang psikiater, dilansir Psychology Today.

Setelah menerima pelukan tersebut, keduanya tampak lebih tenang dan berhenti saling beradu mulut. Ia kemudian mengajak kedua sepupunya untuk saling meminta maaf atas apa yang terjadi sebagai bentuk tanggung jawab terhadap diri sendiri dan orang lain. Baginya, berada di tengah situasi yang memanas bukan berarti harus ikut terbakar oleh emosi. Sebaliknya, ia berusaha menunjukkan bahwa empati dapat tetap hadir melalui kesediaan untuk memahami perasaan orang lain, menjaga respons diri sendiri, dan memberikan dukungan ketika suasana sedang tidak menyenangkan.